刚落成的西田体育公园已经成为新区市民休闲的好去处。

深圳新闻网光明讯 2017年1月11日，光明新区圳美社区农贸市场特别热闹：来自新区28个社区的代表，认真观摩圳美社区公共文明建设的成果，听取圳美社区介绍“城市品质提升”的经验，并通过生动的展板图片，了解到圳美社区是如何将曾经的“脏乱差”整治成“净畅美”。

笔者了解到，去年，光明新区将公共文明建设与城市品质提升工作相结合，建立长效机制，开展自评自测，并将媒体、群众、督查部门纳入工作督办体系，进一步加大工作力度，城市面貌实现了新转变，市民文明素质得到提升。

强基础

建立公共文明建设长效机制

如今的光明新区已步入大开发大建设的全新阶段，各项社会事业蓬勃发展、蒸蒸日上。与此同时，新区扎实推进文明建设，创新工作方法，针对重点、难点问题，着眼当下、立足长效，推出八项措施。

在《光明新区关于进一步建立健全文明城市创建常态化工作机制的意见》的基础上，2016年制定了《光明新区城市文明建设三年提升行动工作计划方案（2016-2018年）》，以积极培育和践行社会主义核心价值观、全力提升城市公共文明水平、全面推进全民修身行动、加大典型模范树立学习、强化立体传播氛围营造五个方面为工作重点，明确了市容环境卫生水平提升、公共交通秩序提升、环保环境提升、公共文化环境提升等20项提升行动。明确各年度工作目标，细化各项工作措施，做到可操作、可考核。提出开展常态化巡查测评、定期通报、末位表态等一揽子措施，着力推动各项工作落到实处。

同时，新区瞄准文明短板，制定《光明新区公共文明突出问题解决机制方案》，对新区在市公共文明测评中存在的乱扔垃圾杂物；违章设摊、跨门营业；垃圾桶损坏、使用不够便捷、垃圾分类指引不够清晰；乱张贴、乱涂写；行人、非机动车闯红灯；机动车和非机动车乱停放；农贸市场“脏乱差”问题；盯人拉客；散发小广告；交通设施不够完善、路面污损；市民对社会治安环境评价度低11类突出问题进行责任细分，明确整改责任单位、责任人，并建立工作专员、督查督办、末位问责等制度，确保每个问题整改到位。

强化自评自测力促文明提升

从2016年6月1日起，按照市公共文明测评标准，新区制定了辖区公共文明测评工作方案，全面查找公共文明存在的问题和短板，包括公共环境、公共秩序、人际交往、公益行动等方面。

为达到“以评促改”的目的，新区通过公共文明QQ工作群、宣传舆情统一指挥平台、城市公共文明“随手拍”微信群等三种方式，将发现的问题实时通报各部门，要求整改并反馈，每月统计整改率并排名。

同时，新区借力监督，引入媒体与市民参与机制。在区级媒体“报台网”平台均开设“文明巡查曝光台”，媒体记者跟随区测评工作组现场巡查，对现场测评发现的问题以及市民投诉的问题进行曝光。媒体曝光的问题和发现的重点问题，通过新区宣传舆情统一指挥平台进行转办。各责任单位对转办的问题进行整改并按要求反馈。

重实效

建立三级联动督办机制

光明新区已建立公共文明测评“三级督+月度查+双系统”的工作机制，实现了文明办、督查、纪检三级联动。通过新区宣传舆情统一指挥平台，对媒体曝光的问题和发现的重点问题进行转办；未按期限整改的，移交督查部门督办；对经督查部门督办仍未按时完成整改的，由纪检部门进行追责。目前已先后对光明农贸市场、塘尾和将石市场及周边、楼村农贸市场“脏乱差”问题启动了联动机制，经文明办与督查室联合发文督促其整改完成。

同时，新区还创新方法，实现无缝对接全面联动。新区文明办发起建立“光明新区公共文明‘随手拍’”微信群，将交警、交通、城管、城建、办事处等相关部门负责人，重点交通路口的路长，各单位具体负责人员拉入群中，随时将各方发现的问题上传群中，实现迅速响应、立行立改。同时，新区城市管理局建立“光明新区城市品质提升行动”微信群，实时上传公共环境和公共秩序等问题的照片，实现新区、办事处、社区三级联动，大大畅通了沟通渠道，提升工作效率。

光明新区每月公共文明推进会采取现场办公会形式，现场检查并提出整改要求。一是既有对测评发现的突出问题检查，也有对社区存在的普遍问题检查，做到条块结合、共性和个性问题结合；二是树立榜样典型，以测评成绩良好的社区为标杆，以存在问题突出的社区为典型，做到抓住典型、寻找突破口，以点带面推动新区所有社区公共文明水平提升；三是加强督查督办，今年以来，新区公共文明现场会已现场督办解决了光明农贸市场、楼村农贸市场、塘尾和将石市场、田寮社区公园等严重的“脏乱差”问题。

光明新区特别注重宣传发动，营造“人人讲文明”的浓厚氛围。以社会主义核心价值观、新区“城市品质”提升行动为主题，统一设计和制作了灯杆旗、立柱广告、宣传海报，在辖区主干道、重点公交站台、机关大楼、社区宣传栏、餐馆墙面及桌面、企业文化活动室、公共场所电梯等场所广泛开展宣传；在光明新区资讯频道每天循环播放社会主义核心价值观宣传片，在宝安日报、绿色光明网、微信、微博等区属媒体平台，开始专题专栏，宣传文明义工、交通劝导员、环卫工、最美公交人等文明建设先进典型，营造浓厚的社会氛围。

（奋强 罗元元 蒋怡）