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光明中心医院通过等级医院评审 服务质量大幅提升

发布日期: 2017-05-04 16:48 [绿色光明网]

深圳新闻网讯(记者 陈圆圆 通讯员 黎安其 黄丽丽)近日,记者从光明新区中心医院获悉,经过7个专家小组的严格考核,该院以优异成绩通过等级医院评审。

医院等级评审是医院综合实力的集中体现,是对医院全方位的大检阅、大验兵,从书面评价、数据评价、现场评价和社会评价等四个维度考核,涵括了医院功能任务、医院管理与服务、患者安全、技术水平、医护质量管理与持续改进等诸多项目,旨在提升医疗质量、保障医疗安全、提高技术水平、合理配置医疗资源,促进医院整体水平,为群众提供优质、便捷的健康服务。

记者了解到,该院坚持“以评促建、以评促改、评建并举”,强化内涵建设,切实提升医疗质量、保障医疗安全、提高技术水平。为长驱发展,该院切实提升软硬件实力,大力增强综合服务能力,通过创新人才引进机制,着重加大学科带头人和特聘专家的引进力度,医院员工从2014年525人增长到2016年1103人,年增长幅度达35.81%,其中高级职称158人,博士9人,硕士58人,特聘专家13人;现有编制床位600张,设置妇科、产科、创伤骨科、心血管内科等30个学科;其中妇幼保健部、内分泌科、甲乳外科、医学影像科为区重点学科;医院引进大批先进设备,满足临床诊疗需求。2015年,医院斥资1.6亿元用于更新、购置医疗设备,现拥有包括MRI、DSA、64排双源CT、16排CT、双板DR、C臂机、下肢机器人、血液透析设备和高清电子胃肠镜等各类设备820多台件。由于软硬件投入持续增加,医院综合服务能力大大提高。

同时,该院秉承“以病人为中心”服务理念,不断创建举措,全面提升群众满意度。开展“优质服务月”、“关爱患者月”系列活动,把关爱患者融入日常诊疗工作。通过对就医环境、窗口服务、诊疗服务、服务态度等方面开展第三方满意度调查,该院2016年满意度均在80%以上,尤其2017年第一季度门诊满意度在全市排名第17名,公立医院排名第11位。

“光明新区中心医院环境优美、人员结构合理、设施设备齐备、医疗技术精湛、管理和服务水平较高,完全符合二级甲等综合医院标准。”这是深圳市卫计委等级评审专家组经过认真细致检查后一致评价。

记者还了解到该院获得2016年“广东省县域(区)优秀医院管理团队”荣誉称号,深圳市仅有两家医院获此殊荣。同时,该院院长王光明本人也获得广东省“优秀院长”称号,对于通过等级医院评审,作为院长,王光明平静地说:“成功创建等级医院只是一个起点,我们将以此为契机,继续保持永不止步、持续改进的作风,向更高的目标前进,争取为辖区群众提供感动式服务。”

来源: 深圳新闻网 编辑: 陈圆圆