小厕所 大革命
公明综合市场"五星级"公厕为街坊打开"方便之门"
发布日期： 2017-12-29 17:38 [绿色光明网]
改造后的公明综合市场公厕。
深圳新闻网12月29日讯（记者 陈圆圆 通讯员 邹玮）“脏、乱、差”，“门难进，腿难迈，气味臭”这曾经是公明综合市场公厕的标签。而如今，这座位于光明新区公明综合市场主楼南后门的公厕，以“五星级”标准升级改造后，已成为市场一道靓丽的风景线，去过的市民都赞不绝口。12月28日，记者“慕名”来到公明综合市场，一探市民口口相传的“五星级”公厕。
科学设置蹲位数 为市民提供方便
上午10点的公明市场熙熙攘攘，前来买菜的市民络绎不绝，进入市场后，记者通过市场洗手间的指示标识，顺利找到了这间“五星级”公厕，在进入公厕时，记者第一眼就被公厕的母婴室吸引住了。这间近十平米的母婴室，同时也设置了残疾人蹲位，是“一间两用”，母婴室里设有婴儿护理台、洗手台，配有洗手液、自取纸巾等，可方便带孩子前来市场的市民。
记者在通往男女洗手间的通道观察数十分钟发现，虽然前来如厕的市民接连不断，但出现排队等候的现象却很少，偶有出现人多时，大部分市民都会主动排队等候。
据公明综合市场负责人麦启华介绍，该市场日均人流量在2万人次左右，高峰期可达到三四万人次，公厕真正排长龙的时间不多。麦启华介绍说，在科学分析、了解和掌握一楼肉菜水果档、二、三楼成衣、杂货档，档主和顾客的交易规律、如厕频率和男女比例特点的基础上，公厕改造过程中合理规划新建固定式公共厕所男女厕位比例，在人流量密集区域的一楼和二楼女厕位与男厕位（不含小便站位）比例不低于2：1。其中，市场一楼女厕蹲位11个，男厕蹲位9个；二楼女厕蹲位17个，男厕蹲位4个；三楼女厕蹲位5个，男厕蹲位2个。
不仅如此，公厕还增加烘手机器、纸巾、洗手液、感应式水龙头，大功率风机除臭等，洗手间的每个蹲位也有自取纸巾，保洁的力度也相应地加大。虽然前来如厕的市民骆驿不绝，洗手间的洗手台和地面仍然能在大部分时间保持干净整洁。
“现在厕所很干净了，市场环境也好了很多，来这里上洗手间很舒服”在公明综合市场做了十几年生意的麦女士告诉记者，以前的洗手间到处都是水，脚都不敢往前迈，不仅如此，还没进到洗手间，离公厕十几米远就能闻到洗手间的臭味，让市场里的商户们和来市场消费的市民“爱恨交加”。
“市民满意了，我们的工作就更加有意义”麦启华说，从最初确定公厕改造方案到开工，公厕的改造遇到了很多阻力，市场商户们极力反对。为此，市场租赁了数十个临时便民公厕方便市民，最大程度地让市民和商户不受公厕升级改造的影响。
成立公厕领导小组 全力打造“五星”公厕
1996年建成并投入使用的公明综合市场位于公明中心区繁华地段，总占地面积18381平方米，总建筑面积40582平方米；随着光明新区经济高速发展，公明综合市场的“菜篮子”服务功能愈加强大，这大大地吸引了周边居民乃至周边地区的市民纷至沓来，特别是到了节假日，市场的运营服务达到了超负荷状态。
如今，受当时市场规划设计局限，市场的硬件设施已明显落后，且残旧破损，周边通道高低不平，下水通道阻塞，摊位设计不合理，停车位严重不足，造成乱摆乱卖，乱停乱放，公厕卫生环境较差等诸多与现代民生服务格格不入的情况。不但严重影响光明新区对外服务窗口的城市形象，而且直接影响市场的营商环境。
市场的改造升级迫在眉睫，在全力推进“厕所革命”、“市场整改”行动中，公明综合市场的主管公司公明物业总公司始终保持高位推进的力度，成立了市场升级改造领导小组，建立“厕所革命”工作联席会议制度。同时，还邀请光明新区城管局、公明街道城管部门等部门从专业的角度出谋划策，从政策扶持、设计方案、技术上均得到了大力的支持。
管理难度大成本高 呼吁市民文明如厕
公厕既要建设好，又要管得好和服务得好，这是“厕所革命”两个方面的重要课题。公明综合市场在大力提升老旧公厕、加快新建公厕的同时，也十分重视“厕所革命”中公厕的高质量管理和服务。
目前，市场三层公厕均配备了足够的保洁人员，并严格按照“六无”（无蛆蝇、无污迹、无杂物、无尘灰蛛网、无明显异味、无乱刻乱画）、“五净”（尿台净、蹲位净、地面净、门窗净、厕外净）、“一明”（灯明）、“三通”（水通、下水道通、蹲位通）的公厕保洁标准实施检查和考核。
在考核公厕的管理保洁人员的同时，公明综合市场推行厕所“所长制”管理模式，按照“分级负责、责任到人”的原则，进行协调、监督、检查和管理责任，确保公共厕所管理长效符合规范，时时达到标准要求。
公厕的环境大大提升了，管理的要求高了，维护成本也随着公厕档次的提升水涨船高。麦启华告诉记者整个市场三层公厕，一天纸巾的消耗量是50余卷，洗手液一大瓶，一大卷手纸批发价要十几块钱，一瓶洗手液批发价接近10块钱，一天消耗4瓶洗手液，一天的支出接近600元。由于市场商户及前来市场消费的市民整体素质不高，市民如厕完卷走数米纸巾，把剩余的洗手液倒在小瓶带走是常有的事。有时碰上纸巾用完，脾气暴怒的市民还经常把纸巾盒踢破。
麦启华表示，市场也积极引导周边饭店、酒店免费向社会开放，建议其他沿街社会单位开放私有厕所，以满足顾客和周边居民的如厕需求，“但是，也请如厕者提高素质，不要过度私扯取拿纸巾和洗手液，将纸巾和洗手液留给更多有需要的人。同时也爱护公厕的设置，文明如厕。”