进百家门访百家情 解百姓忧暖群众心

长圳社区警务室工作人员。

深圳新闻网9月26日讯 社区警务工作服务的是人民和群众，打击的是危害群众利益的罪犯；没有永远的胜利，只有永远的努力；办的永远是琐碎繁杂的小事小案，解决的却是群众的心头大事。

玉塘派出所长圳社区警务室就有这样一群人。长期以来，他们以“秩序好、发案少、群众满意、社会稳定”为目标，他们把走访特种行业、治安打击防控、深入群众调解各类纠纷、狠抓反诈骗宣传工作、推进“光明义警”队伍建设作为警务室常抓不懈的日常工作，他们深入群众，带领群众共同守护长圳这片热土。

数字化警务室

管住了社区工作“老大难”

走进长圳社区警务室的办公地点，很快就会发现这个警务室有点与众不同：没有一间一间隔开来的办公室，所有人员都挤在一个开放的区域里办公。这样设置的好处显而易见，没有物理空间的阻隔，警员之间的沟通更加快捷，直接和高效。

这是警长王远川任职长圳社区警长之初，通过对警区办公区域软、硬件设施进行全面改造，打造成的数字化警务室：三块LED显示屏，互联警区主体工作，集办公、调解、宣传、便民服务等功能为一体。同时打造全新工作模式：将警务室内勤分为内勤组、机动组及义警反诈组，以派出所每周例会、各组队长骨干会议工作内容为要求，全面落实警区各项工作开展，全面掌握警区日常工作动态，把握工作方向，掌握队伍人员思想动态，摸清队伍管理漏洞，充分调动大家工作积极性，树立全心全意为人民服务的思想。

这个在玉塘派出所所有警区里首创的功能分组制，作用十分明显。每个人分工明确，各管一摊，只有几个人的小分队，硬是将小偷小盗、夜宵摊档打架头殴、休闲会所涉黄这些头疼的工作管得井井有条。手机被偷了很难追得回？长圳警区让每家手机维修店建立“解锁台账”，每解锁一台手机都有来源和去向，“不怕你偷手机，就怕你不来解锁”；夜宵摊档打架斗殴难杜绝？就充分发动群众的力量，做到“一档三义警”，吵得面红耳赤抄家伙准备抡时，看到旁边杵着三名人高马大的义警，酒顿时醒了一半，该打的架自然也就打不起来；休闲会所涉黄防不胜防？辖区所有休闲会所每天上报营业额和足浴技师提成，会所经营状况不好还能开业、女技师频繁在酒店开房，盯住这些可疑点，涉黄卖淫一个都跑不了。

汲取民间智慧

宣传反诈骗妙招迭出

王远川工作喜欢动脑筋，但不耍小聪明，该用的“笨办法”只要有效果，他照单全收。如今，任何人要想在长圳社区租房子住，都必须先做10道关于诈骗的试题，答对了才能办理入住手续。这10道试题是王远川自己设计的，题型别出心裁，涵盖时下常见的诈骗手法，不仅容易作答，而且简单易记，“目的不是为了考大家，而是要把反诈意识植入租户的大脑里”。

“刷单就是诈骗、刷信誉就是诈骗、小额贷款就是诈骗、网上交友就是诈骗、冒充公检法就是诈骗、微信招嫖就是诈骗、网购退款就是诈骗、网络赌博就是诈骗、买游戏装备私下交易就是诈骗、花呗套现刷额度就是诈骗……”如今反诈语音响彻长圳社区出租楼、工厂企业、社区主干道等每个角落的“玉塘之声”，最早的灵感来自于走街串巷回收“旧彩电、旧冰箱”的大喇叭。“事实证明，智慧在民间，人民群众的办法总是很管用。”王远川笑着说道。

王远川在反诈路上不断摸索、学习，不断创新反诈工作方式方法，以“出租楼反诈、公共场所反诈、工厂企业反诈”工作思路为主导，推行出租楼“入住必看、入住必听、入住必考”，同时结合建立警区、网格站、楼长及租客三级微信群，全面推进反诈工作。

光在出租楼推行反诈宣传，这可不够，警长王远川主动将大数据思维融入反诈宣传工作，强化资源整合，将长圳社区4块LED显示屏、58块LED电子屏在黄金时段播放反诈宣传动画、影视及反诈宣传标语，同时在主干道上的旅业式出租屋、网吧播放反诈骗宣传，从视觉、听觉上让群众主动接受反诈骗知识。

长圳社区警务室警长王远川。

创新机制运用

打造“义警”队伍新格局

社区工作环环相扣，王远川紧紧围绕“光明义警”建设、强化反诈宣传的总体思路开展工作，积极推进“光明义警”队伍建设。为最大发挥“光明义警”的作用，由王远川亲自制定长圳社区义警组织架构图，且担任指导员的“义警工作站”已正式投入使用，作为义警队伍日常巡逻集合点。长圳社区义警队伍由58个网格、每个网格2名楼长共116名优秀楼长组成。

每天由警区工作人员带领6个网格楼长参加围村巡逻行动，同时也在不断摸索更好的工作模式，在带领义警队伍巡逻的同时，督导“三小场所”门店长在各自场所进行“整点守望”，打造群防群治工作新模式。

通过警情研判，加大高发案地区的巡逻防控，对路面执勤力量没有防控的地点，合理安排义警力量进行巡逻防控。当前义警巡逻队伍主体为出租楼楼栋长，具有更贴近社区群众特点，随着义警工作站的投入使用以及调动义警队伍开展日常巡逻。

为更好充分发挥义警队伍工作效能，强化资源整合，在建设义警队伍工作基础上打造一个“义警反诈工作站”：首先由警区制作反诈标语海报、反诈横幅及帐篷等反诈硬件设施，在调动义警队伍日常巡逻中，由义警队伍在人流最集中时段在工作站附近及公园广场摆台开展反诈宣传及派发反诈宣传手册，过程中不但能提高各楼长反诈意识而且大大提高义警队伍工作效能，在反诈骗宣传中巡逻防控，在巡逻过程中全方位、无死角开展反诈骗宣传，同时带动起其余楼长的主动性和积极性。

敢抓更要敢管

肩扛守护人民群众重任

“社区工作可能没有鲜花和掌声，但只要自己的点滴付出，能让社区群众安居乐业，就值得为此奉献自己的青春年华”。说这话时，王远川的目光平静而坚毅。正值新中国成立70周年之际，为了进一步建设好维护好安全稳定的社会环境，王远川和光明警队的每一位警察一样，从思想到行动都已经做好了准备，用忠诚、担当捍卫使命。

出生于1983年的王远川，2006年加入深圳特警支队，先后参加2008年春运抗冰雪救援、5·12四川汶川地震抗震抢险、北京奥运安保、2009年新疆7·5事件反恐处突、广州亚运安保，2012年深圳大运会安全保卫。2017年担任玉塘派出所长圳社区警长，敢抓敢管，各项基础工作扎实推进、敢于创新，为社区营造良好的社会治安环境。

长圳警区的反诈骗、义警工作理念获得上级领导的高度肯定，并在光明公安分局推广，先后5次荣获市局嘉奖，3次荣获优秀公务员，2次荣获个人三等功，2次荣获铜质神探奖，2次荣获铜质社区奖，2016年荣获银质神探奖，2017年荣获银质社区奖。

辖区群众的口碑就是对长圳警长王远川工作的肯定。从防暴处突的特警，到抽丝剥茧的刑警，再到扎根社区的警长，变换的是工作岗位，不变的是全心全意为人民服务的初心，头顶的国徽代表正义，肩膀上始终扛着守护人民群众的重任。

社区警长说

王远川：点滴才能出成绩，冰冻三尺非一日之寒，要对工作永远抱有热情，持之以恒全力以赴。社区工作可能没有鲜花和掌声，只有归来时湿透的警服，调解不完的各类纠纷、周而复始的巡逻防控、每天都进行防诈骗宣传。大家每天都重复着同样的工作，共同为社区群众安居乐业奉献着青春年华，不知不觉中爱上了长圳社区这片热土。

通讯员 胡泽瑜 温小龙 陈小凤