来源：深圳新闻网发布时间：2020-04-27 15:10
深圳新闻网2020年4月26日讯 （见圳客户端、深圳新闻网记者 谢燕丽 通讯员 黄俊珊 叶水旺）近日，光明街道白花社区网格员认真倾听群众诉求，主动担任“调解员”，全程跟踪事态发展，促成纠纷双方相互谅解，成功调解了一宗纠纷。
据悉，在2020年1月中旬，白花社区一物业公司负责人向网格员小丘反映，其园区内一机械设备公司拖欠2019年12月份租金，并表示收到租金后不愿再出租给该公司。小丘收到诉求后，便致电联系机械设备公司总经理，了解到其公司由于经营不善，资金周转不顺，甚至面临倒闭局面，无法及时付清租金，希望能将租金交付日期延期至除夕。小丘将机械设备公司拖欠租金的苦衷告知物业公司，物业公司表示体谅并接受机械设备公司期盼。
在2020年1月下旬，机械设备公司主要负责人回湖北老家过春节，因新冠肺炎疫情发生，他须滞留湖北。截至4月份，机械设备公司已拖欠物业公司租金累计79000元。在疫情稳定后，于4月19日，小丘组织机械设备公司法人和物业公司经理通过现场协商一致，机械设备公司于4月20日将拖欠的租金转账给了物业公司，双方签订了租赁合同解除书，纠纷得以解决。事后，物业公司负责人说：“这次多亏了网格员小丘协助搭建起沟通平台，我们才能这么顺利解决这个难题。”
在此次事件中，小丘主动担任“调解员”，他表示：“当时发现此为矛盾纠纷苗头，必须在造成大矛盾前将其化解，先设法稳住双方人员的情绪，避免事态扩大，并建议他们自行友好协商，尽量避免走法律程序。”他所表现出的强烈工作责任感和高效处置能力，获得辖区居民和同事们的一致好评。