马田街道“六个一”筑牢集中隔离人员心理健康防线

深圳新闻网2020年6月17日讯（见圳客户端、深圳新闻网记者 刘洳鑫 通讯员 余巍巍 居健民 白国立）近日，光明区马田街道在做好各项“硬核”防护的基础上，通过“柔性”服务，筑牢辖区集中隔离人员的心理防线。

根据区相关要求，马田街道结合实际，专门制定了集中隔离酒店心理健康咨询与人文关怀工作方案，为隔离人员量身打造“六个一”贴心心理健康咨询服务。

据悉，马田街道街道疫情防控指挥部从“V爱之家”心理关爱空间选派5名心理咨询师，组建了“一支”专业心理健康咨询服务队伍，负责对集中隔离酒店的隔离人员开展心理关爱和情绪疏导。心理健康咨询服务小组设立“一项”巡查机制，实行24小时轮班制，每天两次定时巡房，开展疫情防控知识、心理健康知识、输入性疫情防控措施等宣传，并通过电话、网络等帮助其与家人朋友保持沟通，缓解隔离带来的孤独感，及时发现问题，对有特殊需要的隔离人员提供全方位的关爱呵和心理服务。

同时，心理健康咨询服务小组开展了“一次”全面的心理健康风险测评，通过心理健康风险评估量表，为隔离人员开展失眠（ISI）、焦虑（GAD-7）和心理健康（PHQ-9）三个维度的测评，及时发现隔离人员心理问题。针对首次入住时心理测评存在问题的重点关注人员，建立“一人一档”重点人员心理健康咨询服务档案，及时了解其心理状况并有针对性开展心理疏导，确保服务到位。

此外，马田街道还开通了“一个”心理健康咨询服务热线。该街道“V爱之家”心理关爱空间开通了心理健康咨询服务热线，24小时提供情绪疏导、心理支持与干预服务，线上线下筑牢隔离人员心理防线。心理健康咨询服务小组及时收集梳理隔离人员诉求,有问题及时发现、及时上报，及时解决，按需提供暖心服务，营造积极健康的隔离环境，提供了“一份”家的温暖。

截至目前，马田街道心理健康咨询服务小组开展每日心理健康管理，累计服务隔离人员346人，发现存在心理隐患34人，建立重点关注人员服务档案34份，发放宣传手册300余份，巡房服务隔离人员2975人次。