凤凰街道开展志愿者培训 提升助残服务水平

深圳新闻网2020年7月15日讯（见圳客户端、深圳新闻网记者 谢燕丽 通讯员 余勇 林国宁）近日，光明区凤凰街道综合(职业)康复服务中心（以下简称“职康中心”）在二楼多功能室组织15名志愿者开展与重度残疾人有效互动培训，增强志愿者服务意识，提升志愿者助残服务水平。

据了解，本次培训分为热身游戏、义工注册报名小知识及服务中的注意事项等环节。在热身游戏环节，志愿者首先做自我介绍，让大家逐渐熟悉起来。社工采用图片方式耐心讲解义工注册报名方面的知识，让志愿者了解如何注册、如何报名和参加活动。

在志愿服务中的注意事项环节，深圳市五星级义工郑林源对参与培训人员的着装进行逐一观察，并对提出一些建议，如不穿短裙，不披散发，不穿高跟鞋等。在志愿者与服务对象交流时，社工引导志愿者注意文明用语，不问服务对象的个人隐私以及服务对象不愿意回答的问题。

本次培训旨在让志愿者了解如何与重度残疾人有效沟通和交流，以便用更好的形象去服务辖区的重度残疾人会员。此外，凤凰街道职康中心还推出“同在蓝天下”之凤凰街道残疾人关爱服务特色项目，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，组织志愿者开展探访重度残疾人、陪护残疾人与家属、节日庆贺等服务活动，丰富重度残疾人精神文化生活，增强重度残疾人的社会归属感和幸福感。