《中国新闻周刊》调研光明区群众诉求服务工作情况

深圳新闻网2020年12月1日讯（见圳客户端、深圳新闻网记者 李婧）12月1日下午，《中国新闻周刊》社长吕振亚一行到访光明区，现场调研光明区群众诉求服务工作情况，并与区有关负责人进行交流座谈。区领导何奕飞、刘大岭参加活动。

当天，吕振亚一行首先来到光明街道光明社区群众诉求服务中心，参观在线司法确认室、社区心理服务室，翻阅有关台账，详细了解光明社区群众诉求服务大厅的组织架构、服务内容、运行情况。随后，吕振亚一行来到光明区群众诉求服务大厅，观看光明区群众诉求（矛盾纠纷）智慧管理平台现场演示，了解光明区群众诉求处置流程、部门联动机制、媒体报道情况，并与光明区有关负责人进行交流座谈。

何奕飞对吕振亚一行的到访表示欢迎，并对光明区群众诉求服务工作进行了介绍。据了解，2019年1月以来，为打通服务群众“最后一公里”，让群众在家门口就能把事办好，光明区委区政府统筹区、街道、社区工作力量，整合政府、社会各类资源，打造覆盖全区的“1+6+31+N”群众诉求服务平台，每一个平台均集群众诉求调解、公共法律服务、社会心理服务等功能于一体，全天候提供纠纷调处、法律服务、投诉建议、心理服务、帮扶救助服务。全区247个群众诉求服务平台，搭建起一张区、街道、社区及重点部门“四级一体”的群众诉求服务网，群众诉求服务工作取得了显著的成效。

吕振亚表示，一段时间以来，光明区积极开展群众诉求服务工作，最大的受益者就是广大人民群众，辖区人民的获得感、幸福感得到进一步增强。光明区通过矛盾纠纷化解工作，系统性解决了一系列群众问题，积累了很多可复制、可推广的成功经验。接下来，《中国新闻周刊》将会对光明区群众诉求服务工作的经验做法做好总结提炼，进一步做好宣传推广。

创建全国文明城市光明区在行动