玉塘佳豪隔离酒店悉心照顾老人获点赞

深圳新闻网2021年2月10日讯 玉塘街道佳豪隔离酒店工作专班认真落实各项闭环管理工作，毫不松懈、慎终如始，从饮食起居到心理健康，从接收快递到联系家属，始终坚持以人为本的工作理念，努力把各项后勤保障服务做得更细致、更到位，获得了入住客人的高度认可。2月7日，该工作专班收到一面锦旗，上书“传递爱心，温情汇聚，共克艰难”十二个烫金大字。

送来锦旗的是一对高龄老人的亲属，这对老人1月21日被接来隔离酒店，他们年老体弱，血压偏高，其中一位还坐着轮椅。工作专班主要负责人十分关心这对高龄老人情况，与其家属积极沟通对接，最大程度争取家属的配合与支持，在每日会商会上都不忘关心过问两位老人的情况，叮嘱要加强医疗保障和看护，要求对两位老人多加关怀，结合老人的饮食习惯合理安排一日三餐，全力帮助老人安稳健康度过集中医学观察期。

医学观察期间，专班工作人员真正做到悉心照顾两位老人，嘘寒问暖、细致服务，努力确保老人在这里住得舒心，在老人身体抱恙时及时面诊治疗、转诊送医，期间同其亲属也一直保持密切的沟通联系，及时向亲属告知老人的健康状况和生活情况。最终，在专班工作人员和老人亲属的合力下，两位高龄老人解除了集中医学观察。

老人的亲属握着工作人员的手说：“感谢你们像对自己家人一样照顾我们的亲人，在这段时期，我们没有过于担心二老出现问题，是因为你们的专业水平和服务质量真正值得信任。”老人也向酒店的所有工作人员竖起了大拇指，在场的工作人员感到很暖心。

光明新闻记者 龙冠斌 通讯员 刘耀聪

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