玉塘街道红星社区五步工作法推进管道天然气改造

工作人员现场为居民办理通气业务。

深圳新闻网2021年4月15日讯 记者昨天从玉塘街道获悉，该街道红星社区作为点火示范村，创新实行“发动先行、申报前移、精准施策、高效点火、及时清瓶”五步工作法，最短时间完成点火率60%的任务，刷新了全市城中村点火新纪录。目前，“红星模式”已获全市推广，红星社区也率先在全区实现缴费率100%，缴费率点火率均为全区第一。

据悉，红星社区发动先行，区、街、社区三级联动，采用设点咨询、入户派单、电话热线讲解、动员大会等多元宣传方式，大力宣传天然气安全便利优势。社区干部和股份公司董事分片包干，“自家人”带头参与，率先安装开户点火。同时，利用城中村物业服务平台，建立“预约点火便民服务站”，提前收集并受理居民缴费、开户、点火申报意愿，统一报燃气集团入户研判，有效解决业主自行预约点火路径不畅通等问题，打造“一站式”服务。

红星社区还精准施策，“对症下药”，编制《点火研判统计表》，逐户了解点火条件，组建点火调度小组，依点火意愿情况，优先对迫切点火楼栋开展调查研判工作，针对研判中发现的问题，依据各参与联动部门的职责分工精准分拨，“派单式”限期解决；制定责任清单，通过创建微信工作群、组织点火现场推进会等形式全天候在线协调处理问题，燃气集团提前对接社区统计点火需求，调配充足人力物力，将零星点火与集中点火合并办理，提高点火效率。

为确保安全清瓶，红星社区严格落实“点火一户，清瓶一户”原则，物业公司借助围合管理，在各个岗亭、卡口设置送气监管站，核查送气信息；瓶装燃气企业依台账对已点火用户逐栋逐户清瓶；街道、社区对已通气楼栋张贴禁瓶标识，开展集中清瓶扫楼行动，逐步推动瓶装燃气退出城中村，夯实管道天然气改造成果。

城中村点火工作已在玉塘全辖区推广。截至目前，长圳社区总计共收取管道安装费15542户，点火2287户；玉律社区已收费14495户，点火1485户。

光明新闻记者 龙冠斌 通讯员 梁嬉 黄玮/文 记者 卢正辉 通讯员 曾千芷/图

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