凤凰街道推行“文明通”治理提升模式

深圳新闻网2021年5月27日讯（记者 谢燕丽 通讯员 余勇 胡洋）5月25日上午，凤凰街道在东坑社区开展“文明通”治理提升系列培训活动。

据了解，此次推行的“文明通”治理提升模式，主要是用手机下载“文明通”APP进行线上操作，网格员发现并上传问题，程序自动积分并分配给相关责任部门整改落实，街道相关负责人通过积分排名情况，通报督办问题整改。“文明通”共分为消防管理、生态环保、文体旅游、城市管理、农林山水渔海等五大类事件。根据难易程度确定具体整改办法，即“简易问题”无需再次分拨，由网格巡查员自巡自办、自行整治；“一般问题”自行分拨到整治部门整改完成，整治部门无法整改的，进入“复杂问题”由社区管理员进行解决；“复杂问题”自行分拨到社区管理员协调解决，社区无法整改时则进入“难点问题”由街道管理员解决；“难点问题”自行分拨到街道管理员，统筹协调各部门解决，必要时上报区文明办协调解决。通过逐步建立“网格员日常巡查+文明办日常检查+各社区自查自纠”机制，精准破解信息梗阻、任务不清等问题，有效缩短“发现”到“整治”的时间差，实现问题“巡办促”流程透明整体化，提升公共文明工作效率和质量。

凤凰街道相关负责人表示，各部门、各社区要用好“文明通”平台，全面学习使用“文明通”，熟练掌握巡查、办理等各环节，提高事件办理质量和效率，全流程闭环管理，打通公共文明创建“最后一米”，实现公共文明工作全面提质、减负增效。

创建全国文明城市光明区在行动