光明街道“红小二”余威鹏：从零开始，用负责和坚守显初心

余威鹏（左二）与同事在讨论工作。

读特客户端·深圳新闻网2021年6月30日讯（记者 谢燕丽 通讯员 张琦 杨睿娟）为加强核查工作，光明街道抽调60名工作人员组成信息核查组合署。光明街道“红小二”余威鹏临阵受命，面对海量的线索核查任务，做好统筹协调和流程梳理等工作，舍小家、为大家，默默付出，为疫情防控做贡献。

6月4日早上9点，60名从各社区各单位抽调一线的工作人员完成集结。余威鹏作为统筹负责人，在两小时内梳理责任、明确分工，带领大家完成当日核查任务。此时“兵不识将，将不识兵”，余威鹏首先着手解决分工排班问题。他根据核查工作需要，将全体人员分为电话核查组、信息录入组、数据移交组等组别，工作立即火热展开。然而一切都是从零开始，在工作中处处面临着新的问题，“鹏哥，我打给这个群众他不肯配合怎么办？”“威鹏，这个人说手机号不是他的……”面对种种“疑难杂症”，余威鹏常常是连轴转“救火”。

每天凌晨一两点钟，组员们下班了，他与小组长们仍不能休息，一方面要做好最后的梳理报送工作，另一方面要梳理当天出现的各类问题，寻找系统性解决方案。有群众对于电话核查组组员身份不信任，他们与通信部门积极协调，采取了通过彩信提前告知群众的方法，有效减少了不必要的误会；为保证收集信息的标准化和流程化，余威鹏提出设立问话模板，话务员有针对性的询问及填表，也大大提高了摸查工作的效率。

余威鹏始终坚守在防疫一线，个人的休息时间已经压缩到极致。他与妻子同为一线防疫的工作人员，忙碌的夫妻俩都无私地坚守在工作岗位，只能将家里1岁半的孩子送回老家给父母带，将思念和牵挂藏进心中。谁不想夜晚归家，家人团聚呢？他们日夜奋战，舍小家，为大家，全是因为心中的那一份担当。“疫情防控工作做踏实了，人民群众踏实了，回家才能睡得踏实。”他说。

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