市市场监督管理局开展消费者权益保护调研活动

读特客户端·深圳新闻网2021年7月27日讯（宝安日报记者 熊丹丹）近日，市市场监督管理局市场处相关负责人率队到光明区开展消费者权益保护调研活动。

座谈会上，市市场监督管理局光明监管局（以下简称“光明市场监管局”）简要介绍了光明区消保维权工作基本情况。随后，相关科室负责人按照各自消保维权工作的职责分工，详细介绍了相关工作开展情况、存在的问题，以及对《深圳经济特区消费者权益保护条例》立法的意见和建议。与会双方围绕当前消保维权工作面临的复杂局面及解决办法展开热烈讨论和交流。

调研组对光明市场监管局提出的职业投诉举报工单急剧增加、基层工作愈发繁重、执法力量薄弱等问题一一作了回应，对光明市场监管局在积极处理消费投诉，在按时受理率、按时结案率、调解成功率方面取得的成绩，以及创新解决预付式消费监管的经验和做法表示赞赏。

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