光明社区深化基层治理改革 完善群众诉求服务 打造和谐幸福社区

光明区群众体育中心。

读特客户端·深圳新闻网2021年9月13日讯（宝安日报记者 雷小林 通讯员 曾晓琳 尹峰 张琦 别必武 文/图）近年来，光明社区紧紧抓住“双区驱动”“双区叠加”发展机遇，坚持高质量发展，打造和谐幸福社区，实现新作为、展现新气象、取得新成效。

倾听群众心声

处处飘扬和谐音符

光明街道光明社区是区委、区政府所在地，辖区面积2.94平方公里，总人口3.7万人。

社区是城市治理的“最后一公里”，也是党和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”。走进群众，倾听他们的心声，才能更好地服务群众，打造和谐社区。

光明社区践行群众诉求服务“光明模式”，积极倾听群众心声利用“社区发令、部门执行”机制，全力化解居民矛盾纠纷。群众诉求服务大厅自2019年3月投入使用以来，已接待群众677人次，受理群众诉求354宗，化解成功率100%。在社区一楼的调解室，挂着居民送来的感谢牌匾，在去年一宗欠薪问题的调解中，社区启动“社区发令，部门执行”机制，区住建局等都到现场，第一次调解就达成协议，群众诉求得到妥善满足，所以送上牌匾表示感谢。作为全区群众诉求服务的示范点，光明社区协助区和街道接待中央、省市区以及外省各级领导调研50余批次，助力群众诉求服务“光明模式”在全省全市推广。

凝聚爱心力量

激情奏响幸福乐章

“谢谢党的关心，我现在就操心我的孙子，希望他能学门手艺，找个好工作……”光明社区107岁的潘奶奶紧紧握着社区负责人的手说。这是今年8月，光明社区党委组织光明社区基金会、龙光慈善基金会、阳光义工协会、深圳社工学院等共同开展“我为群众办实事系列之关爱特殊困难群体，温情传递光明”活动中的一幕。在党建引领下，社区扶贫助老的工作机制不断完善，力量也不断壮大。

为庆祝中国共产党成立100周年，全面开展“我为群众办实事”实践活动，光明街道整合辖区25家单位组建“聚光联盟”，为居民提供精准化服务，采取居民“点菜”、联盟“上菜”、街坊“评菜”机制，凝聚每一束有服务意愿的光，照亮光明社区每个角落，共建零距离家园。目前已开展健康义诊、国学经典诵读、以游代防、忆苦思甜、探访困难群体等37项服务，有3000多人次受益。除了“聚光联盟”，光明社区积极开展民生微实事、V爱之家、爱心饭堂等各项惠民爱民项目。

构建宜居社区

共同唱响文明之声

光明社区人口密度较大，对社区治理提出更高要求。走在如今的光明社区，处处绿树如茵碧水如练，街道整洁干净，这是社区切实抓好生态环境保护取得的成果。

据介绍，近年来社区大力强化水环境、大气环境整治，推行绿色生产生活，配合做好环境投诉处理，有力推进了社区文明创建。实行小区垃圾分类“两委”班子包干制，确保垃圾分类工作落到实处。2021年上半年，开展垃圾分类入户宣传、主题宣传等活动12次，派发资料600多份，营造了浓厚的群众积极参与垃圾分类的氛围。目前，光明社区12个物业小区已全面落实“集中投放+定时定点”模式。

光明社区相关负责人表示，“社区是基层治理的最后一公里，我们的初心就是为居民群众办点实实在在的事，打造和谐幸福社区。”光明社区将深化基层治理改革，优化社区服务体系，完善群众诉求服务，探索更好的“光明样板”；推进普惠民生工程，以第七届全国文明城市创建为契机，开展人居环境整治提升行动，完善消防、文体、道路、市政设施等。走在前列，勇挑重担，勇当尖兵，为实现光明高质量高颜值发展目标贡献社区力量。

创建全国文明城市光明区在行动