光明供电局开展用电宣传 服务电力用户

读特客户端·深圳新闻网2021年11月25日讯（宝安日报记者 熊丹丹 通讯员 柴荣国）近日，光明供电局在宏发嘉域荟开展了主题为“为民办事，电亮鹏程”的用电宣传活动，更好地服务广大电力用户。据悉，这也是深圳供电局推出“我为群众办实事”十大服务举措之一。

活动现场，光明供电局的志愿者们耐心地向市民讲解了“充电易”“复电易”“通电易”“优先办”“马上办”“上门办”等十项服务举措，引导市民朋友通过线上渠道查询用电情况，办理用电业务。活动现场还设置了闯关活动环节，通过游戏互动让广大市民朋友对用电服务举措有了更深刻的体会。现场还邀请了市民朋友参与体验南方电网官方APP南网在线的“停电报障”和“在线客服”功能，让客户体会到线上渠道的便捷性，同时也邀请客户为功能优化提出宝贵建议，后续将整理广大市民提升的优化建议，进一步完善系统功能，提升用户体验。

本次活动通过现场讲解、观看视频、互动游戏等形式帮助市民朋友了解最新的供电服务举措，解答了市民关注的有序用电、电价政策等热点问题，为人民群众答疑解惑，切实做到了提升客户用电、办电体验。

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