将围社区聚焦解决居民“急难愁盼”问题 提升居民获得感幸福感

整洁有序的城中村。

读特客户端·深圳新闻网2022年2月22日讯 （宝安日报记者 黄国焕 通讯员 余巍巍 麦肖兴 张旭源 文/图）在周家大道和松白路交会处，地铁13号线的施工现场一片繁忙。“未来，地铁13号线东周路站将落户我们社区，居民群众的出行会更加便利。相信搭乘科学城建设的快车，社区将迎来新一轮高质量发展。”新春伊始，正在开展文明城市创建巡查工作的马田街道将围社区党委书记麦惠成对记者说。近年来，将围社区聚焦民生关切，大力推动城中村综合整治，城市更新项目有序推进，环境面貌不断发生蜕变。

整治城中村乱象 提升环境面貌

将围社区于2017年6月13日正式挂牌成立，是从原将石社区分设出来的4个社区之一。社区面积0.974平方公里，常住人口2万余人，户籍人口416人。社区有4个城中村，出租屋楼栋744栋。“我们社区面积小、人口密集，没有商品住宅小区，没有大型商超，也没有农贸市场，整体发展基础很弱。”社区有关负责人表示，虽然社区发展的历史“欠账”多，但经过近几年的赶超奔跑，环境面貌发生了很大的转变。

下班后到社区篮球场打打篮球，饭后到将军围广场散散步，干净整洁的城中村巷道里，电动车按照划线有序停放……这一系列变化，居民看在眼里，乐在心头。将围社区党委根据上级部署，将辖区4个城中村全部纳入2018年城中村综合治理项目规划，规划面积达17.95万平方米。近年来，光明区财政累计投入资金超过2亿元，共建设12个城中村治理项目，覆盖城中村的消防安全、强弱电安全、雨污分流、环境卫生、食品安全、市容市貌、环境提升、交通秩序、社会治安、燃气安全等方面。目前，已完成外立面刷新老旧房屋132栋，累计刷新面积约10万平方米，道路改造提升3392米、2.88万平方米，巷道铺砖8.22万平方米。建设了2个生活休闲广场，2个小公园，2个篮球场，全方位提升社区人居环境。2021年初，将围社区4个城中村全部通过考核验收获得“优秀”等级，辖区环境面貌发生了翻天覆地的变化。

民生微实事项目受到居民欢迎。

解决居民“急难愁盼” 提升幸福指数

将围社区始终坚持以人民为中心的发展理念，及时回应民生关切。2020年，针对城中村小区排水管道堵塞的历史遗留问题，社区“两委”班子成员积极走访调研、聆听民声，经过多方协调，推动马田街道市政工务组牵头对城中村9条4米巷道的雨污排水系统进行整体接驳改造，建设1370米的污水管、450米的雨水管道，全面完善城中村排水系统，从根源上解决困扰居民已久的排水问题。

“以前巷道经常污水外溢、臭气熏天，一到下雨天就积水，出行非常不方便，现在排水通畅了，巷道也干净了，再也不怕下雨天了！”社区居民对此纷纷点赞。

近年来，社区安装视频门禁428个，监控探头445个。特别是社区党群服务中心在2019年开设了群众诉求窗口后，畅通了发现、解决、反馈诉求渠道，为群众提供诉求表达、纠纷调处、法律服务、心理服务、困难帮扶等多种服务，有效解决了群众关切关注的问题。截至目前，窗口累计受理并成功化解矛盾纠纷592宗，化解率100%，诉求涉及人数1606人，涉及金额1444.2058万元。

社区还通过每年举办“民生微实事”问需会，广泛征集居民的需求意见，精准实施项目，累计开展邻里节、老年生日会、小候鸟留守儿童关爱等各类民微项目87个，受到辖区居民的热烈欢迎。

党员志愿者助力文明社区建设。

深入一线行走整改 提升文明水平

将围社区践行“一线工作法”，积极开展各项整治行动，助力创文工作扎实开展。社区组织红蓝马甲巡查队，针对社区商铺超门线经营、乱摆放严重等问题，特别制定“六乱一超”巡查整治机制，通过前期实地调研，巡查提醒，让商户形成自查自纠习惯，确保问题不回潮、不反弹。

同时，收集归纳群众关注度高、解决呼声大的重点类型问题，梳理出电线乱拉、路面坑洼、公共设施维护等4类高频问题，形成问题类型责任清单，并及时向上级部门反映，推动问题尽快解决。社区还依托微信群等线上传播途径，由网格员线上转发公益广告等创文宣传资料，加强对居民的宣传，提高居民对创文工作的知晓率；组织队伍线下开展创文入户问卷调查，发动志愿者在各主干道路开展交通文明劝导、商户门前“三包”劝导等创文宣传活动，让创建文明城市人人知晓。

截至目前，将围社区新增电动车划线100余处、机动车划线69个，新增文明停车指引牌46处，宣传广告461处，更新灯杆旗广告90处，更新高空公益广告3处。

凝聚合力筑牢疫情防线。

合力筑牢疫情防线 提升服务水平

新年伊始，新一轮新冠病毒肺炎疫情来袭，将围社区党委积极应对、主动作为，社区党委、党员、社工、志愿者、群众汇聚成一股强劲力量，有序参与到疫情防控工作中，用实际行动彰显志愿精神。

将围社区党委统筹部署各项工作，落实落细各项疫情防控措施，紧急组织开展了3轮核酸检测，累计出动2000余人次，完成采样66870余人次。同时，社区为行动不便的居民提供上门采集服务，深得居民群众点赞称好。

社区老龄党支部党员肖爱城作为深圳市抗击新冠肺炎疫情志愿服务先进个人，她从年前坚持服务到现在，早晚不间断发动组织志愿者分组行动，参与秩序维护、轮候分流、检测引导……每一个环节都有她繁忙的身影。她服务时基本不喝水，不上洗手间，只有在饭点的时候才补充水分，稍作调整。“我是老党员，更应该在组织需要的时候做好表率……”这是肖爱城常挂在嘴边的话。在肖爱诚的带领下，今年1月初至今，将围社区志愿者组成的“母子档”“家庭团”，参与联防联控志愿服务的达60人，累计志愿服务逾40000余人次，服务1万余小时。

现在，城中村内大街小巷干净整洁、车辆停放规范有序、基础设施日趋完善，疫情防控、文明城市创建的宣传随处可见。经社区治理过的人居环境，面貌焕然一新，大家的生活质量越来越高了。从“无”到“有”，从“有”到“好”，将围社区不断书写新的时代篇章，带给广大居民更多获得感、幸福感、安全感。

创建全国文明城市光明区在行动