光明区发挥新时代文明实践阵地优势 迅速开展志愿服务 助力打赢疫情防控阻击战

光明区党员志愿者冲锋在前，用行动诠释“战疫先锋队”的担当精神。

读特客户端·深圳新闻网2022年3月23日讯 （宝安日报记者 练洁雯 文/图）“请问能去上班了吗？需不需要办理通行证？”“稍等，马上转街道相关部门为您解答！”近日，光明区恢复正常工作秩序和生产经营，各街道、社区电话声此起彼伏，战疫先锋队员们不分昼夜解答群众问题，听其所需，供其所求，确保群众正常生产生活平稳有序。

疫情防控关乎千家万户。在这没有硝烟的战场上，切实有效防控疫情成为新时代文明实践志愿服务的重要任务。光明区积极发挥新时代文明实践中心、所、站“大枢纽”作用，着眼于统筹疫情防控及满足群众需求，密切联系群众，利用接地气、得民心的群众动员优势，迅速组织开展疫情防控文明实践志愿服务活动，为打赢疫情防控阻击战注入新时代文明力量。

用心开展抗疫贴心服务

为逆行者构筑“暖心堡垒”

“中午来这里休息，午休床、充饥食品应有尽有，感觉很贴心很暖心。”一位参与疫情防控的工作人员说道。据了解，为积极配合开展核酸检测，光明区各街道都设立了“逆行者安心屋——抗疫服务中心”，为奋战在一线的工作人员、党员志愿者、热心群众等“逆行者”提供贴心核酸检测、放心物资集散、舒心休憩场地、安心心理健康、暖心宣传关爱、热心志愿认领等“六心”服务，构筑起疫情防控“暖心堡垒”。

在光明区各个核酸采样点和小区卡口等地，都能看到防疫“安心角”，由街道贴心地为一线防疫人员提供中医药防感防暑汤剂、饮用水、重点人群优先等人性化服务。“医护人员辛苦了，来，喝点绿豆糖水补补能量吧！”马田街道合水口社区的志愿者为坚守一线的防疫工作人员递上爱心糖水。光明区积极统筹资源，除了为辖区各个防疫点配备消毒水、红外线额温枪、急救箱、口罩、纸巾、垃圾桶等物品，还及时向一线配送糖水、零食等物资，为工作人员补充能量。

“您好，我们园区是生产核酸一次性采样管的，供货量大，现在疫情管控导致产品不能及时运送到位，请你们帮忙。”这是光明区开通的“民声云”防疫暖心服务热线，组建暖心服务民生热线工作专班，提供7×24小时全天候人工服务。据统计，光明区对外公开区、街道、社区三级防疫暖心服务热线43条，安排值班人员252人，全天候、及时、便捷地做好有关疫情防控政策措施和群众关心的疫情防控相关问题咨询服务。截至2022年3月20日，深圳市光明区暖心服务热线共接听企业、市民电话12328件，处置完成12784件，其中快速回应和解决企业有关生产方面的问题1387件，解答深圳本地防疫政策3427件，受到了群众的一致好评。

志愿者为防疫人员送上食品补充能量。

党员志愿者冲锋一线

防疫榜样汇聚“强大合力”

3月15日，一支整齐的队伍出现在将围社区，在该队伍的队长记麦卫连的带领下，他们面向队旗庄严宣誓。而这只是光明区各街道社区“党群战疫先锋队”的缩影。光明区党员志愿者冲锋在前，主动向党组织报到，全面参与防控工作，成为基层防控的重要力量；他们闻令而动，冲锋一线，勇毅逆行，用行动诠释“战疫先锋队”敢打硬仗的担当精神。

在便民核酸采样现场，党员王成威靠前指挥，一边指导工作一边服务群众；预备党员陈伟强引导居民排队测核酸，为有需要的居民提供帮助；党员吴稳强坚守小区防疫卡点，对进入小区人员和车辆进行排查，落实测温、扫“场所码”等工作，牢牢守住入口关；党员沈金明在便民核酸采样点，协助居民做好信息登记及核酸采样。在东江模具有限公司深港跨境作业点，党员汪志卫严格按照防疫标准和要求，仔细检查该作业点防疫落实情况，保障作业点安全有序运转；温伟华是一名老党员，负责东坑社区农贸市场点位的现场秩序维护和测温、扫码、打卡等工作，平时大家亲切地称他为“华哥”。温伟华说：“组织把我安排在这个点位，是对我的最大信任。我一定要站好岗，做好服务，为市场防疫工作尽一份力。”

工作人员在核酸采样现场耐心帮助市民解决问题。

据统计，今年以来，光明区充分发动辖区38家新时代文明实践中心（所、站），开展“光明有你 疫路同行”志愿服务，用爱心筑起了联防联控、群防群治的坚固防线。共发布志愿防疫项目超5000项，志愿者参与服务约2.36万人次，服务时长达9.76万小时，发动新就业群体广泛参与基层治理，积极协助做好疫情防控各项工作。如玉塘街道新时代文明实践所成立老党员银龄服务队、巾帼志愿服务队、新兴领域“红蜂侠”志愿服务队、工业园区党员先锋队等共计20余支党员志愿服务队伍，动员3458名志愿者参与疫情防控工作；公明街道新时代文明实践所发动多元力量参与疫情防控，驻街单位、“两新”组织和志愿者等多股文明力量汇聚，参与社区卡口值守、核酸检测、居家隔离等志愿服务；光明街道翠湖社区新时代文明实践站发动社区工作人员、辖区志愿者积极参与数据摸排工作，当好社区战疫“侦察兵”，为筑牢疫情防线提供坚强保障。

群众在哪里，志愿服务就延伸到哪里。光明区充分发挥新时代文明实践中心的统筹协调和服务功能，广大党员志愿者是“守门人”，是“宣传员”，是“快递员”……志愿之花在光明绽放，片片志愿红凝结成战疫中最温暖的力量，不断加强和推进了防疫期间新时代文明实践活动深入人心，形成了众志成城共同战疫的生动局面。

“民声云”防疫暖心服务热线提供7×24小时全天候人工服务。

当好宣传“排头兵”

多面宣传发出“最强音”

为了把防控知识和政策最快、最便捷送到群众手边，光明区新时代文明实践中心（所、站）利用宣传横幅、流动宣传车、微信群、LED显示屏等方式全方位、全时段宣传权威信息、普及防控知识，让各类防控信息覆盖每家每户群众，有效打通了宣传、服务、动员基层群众的“最后一公里”。

在凤凰街道，向居民宣传防疫法律法规和个人防护知识的各类防疫宣传标语、展板、展架等随处可见，共有47块LED显示屏和2000余个门禁系统不间断播放视频，宣传防疫法律法规和个人防护知识。此外，辖区17个防疫卡口以及10个固定采样点、10个企业流动采样点和15个工地流动采样点，也开展了内容丰富、形式多样的防疫宣传。宣传内容包括《深圳经济特区突发公共卫生事件应急条例》、二维码简图、“场所码”标识等，简易明了、通俗易懂，让居民第一时间了解防疫知识，引导居民积极参加疫苗接种和核酸采样，做好个人防护，形成人人参与、全民防控的良好氛围，共同筑牢防疫屏障。

“这里有一家餐饮店未暂停堂食”“发现一家非生活必需密闭场所仍在营业”……玉塘街道新就业群体发挥熟悉楼宇院落、联系千家万户的优势，化身疫情防控前端“预警员”。一旦发现疫情防控中存在薄弱环节、异常情况等第一时间上报，与社区群策群力，切实当好城市疫情防控的“流动网格员”和“移动前哨”。同时，他们还充当着防疫政策“宣传员”角色，学习防疫知识，关注官方渠道发布的信息和公告，做到不造谣、不信谣、不传谣，并在手机朋友圈、微信群转发防疫知识和最新动态，协助做好宣传教育和舆论引导，发出正能量声音，帮助居民群众消除恐惧心理，坚定必胜信心。

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