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玉塘街道网格员送迷路老人回家

来源:深圳新闻网发布时间:2022-05-13 11:45

读特客户端·深圳新闻网2022年5月13日讯(记者 谢燕丽 通讯员 余跃琼 王云艳)近日,玉塘街道玉律社区网格员在巡查中发现一名走失老人,网格员随即通过租户微信群转发、信息采集系统查询等方式帮助老人寻找家人。在多名网格员的通力合作下,最终老人顺利与家人团聚。

据悉,当时老人坐在一楼下的石椅上,神态焦急,嘴里一直在念叨着找不到家。网格员见状便走上前去询问情况,老人称自己只是出来散散步,却找不到回家的路,只是依稀记得自己住在这附近。“大娘,您别着急,我是这里的网格员,一定能帮您找到家。”发现老人身上未携带手机和其他联络方式,王怀霖只得一边安抚着老人,一边扶她到广场休息。等老人情绪平复后,网格员牵着老人的手走到路边,边走边向过路的群众打探情况,却仍没有线索。

于是,网格员立即将老人基本信息转发至三级网格群内。不久,有人反映该名老人住在玉律三区并报出了具体房号,网格员立即查询系统,随后联系该房租客核实确认信息,并亲自将老人送回租房,同时叮嘱家属要看护好老人,老人家属也对网格员的帮助表示衷心感谢。

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