来源:深圳新闻网发布时间:2022-05-16 18:00
读特客户端·深圳新闻网2022年5月16日讯(记者 林秋颖 通讯员 余巍巍 王浩男 邓维浩)“感谢马田街道和石围社区,尽心尽力快速解决居民反映的问题!这个墙面漏水的事情让我特别的闹心,没想到向社区党委反映后,不到一天时间就得到迅速解决,这个结果我很满意……”近日,马田街道石围社区接到辖区群众林先生的投诉后,快速处理一宗业主与住户的纠纷,获得群众点赞。
据了解,5月9日上午,石围社区党委接到辖区居民林先生投诉,称因受近日深圳连续暴雨影响,其家中墙面了出现渗水,多次催促物业安排人员修复未果,担心拖延下去会影响整体房屋结构安全。
群众工作无小事。接到林先生的情况反映后,石围社区党委立即响应,第一时间安排工作人员上门认真倾听林先生的诉求,尽力协调解决好群众遇到的“烦心事、闹心事”。在居民林先生家中,马田街道城建办联同石围社区工作人员通过现场初步勘察,认定为该林先生墙面渗水,系楼上一住户家中水管漏水,水流从外墙渗入林先生家中,致使其家墙面渗水。之前林先生反映过漏水情况后,目前楼上水管漏水故障已经修复。但因墙体内部渗水时间较长才发现,加之近期深圳雨多,出现的“回南天”现象,导致林先生家中对应墙面出现较大面积发霉情况。
石围社区工作人员找到林先生所在小区的物业管理负责人,当场要求小区物业管理方尽快拿出方案,并安排人员进场修复。物业管理方相关负责人表示,将按要求完成上述安排,尽快解决林先生的困扰。林先生对处理结果表示满意。
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