新湖街道网格员帮助失主找回物品获赠锦旗

读特客户端·深圳新闻网2022年9月27日讯（记者 林秋颖 通讯员 郭凌峰 林文滨 陈力源）近日，光明区新湖街道楼村社区网格员谭超群获赠了一面写有“尽职尽责，仁心助民”的锦旗。据介绍，网格员巧用人口信息采集系统，准确找到了物品失主个人信息，最终顺利将丢失物品返还物主手中，成功守住了群众“钱袋子”。

新湖街道网格员帮助失主找回物品获赠锦旗。

9月22日晚，新湖街道楼村社区网格员谭超群在辖区走访过程中，接到辖区居民电话，居民表示，其在乐府花园门口拾到一个包，包里有钱包现金、证件及笔记本电脑一部，由于东西比较贵重，包内也没有联系方式，于是希望网格员能够找到失主帮助归还。获悉事情后，网格员立即前往现场与拾包居民取得联系，发现包内身份证后，网格员快速查询，发现此人不在自己管辖区域。为快速找到失主，网格员迅速返回站内，通过系统查询到了失主的个人信息和联系方式。在与失主的初次沟通时，失主还以为网格员是诈骗分子而拒绝沟通，在谭超群的多次致电且详细诉说下，失主才反应过来自己包丢了，在隔天一早从宝安回到光明，取回了遗失的包。

“非常感谢你，这包里的物品对我来说非常重要，如果没有你的耐心联系，我还没意识到已经丢了！”期间，失主多次感谢网格员，并表示要给予物质感谢，谭超群一再推辞表示只是做了自己应该做的事。26日，失主来到乐府花园，将写着“尽职尽责，仁心助民”的锦旗送到谭超群手中，再一次对网格员表示了感谢。

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