李松蓢社区新时代文明实践站创新推出“1+3+N”志愿服务模式

李松蓢社区举办文明实践活动。

读特客户端·深圳新闻网2023年3月13日讯 （光明新闻记者 林彦君 通讯员 邱晓齐 汪火勇 文/图）“您好！小区里杂物乱堆。”“好的，马上处理。”“我们希望能拓展一下招工渠道……”“我们希望能科普多一些防诈骗知识……”“好的，马上安排。”公明街道李松蓢社区新时代文明实践站瞄准群众需求，创新推出“1+3+N”志愿服务模式，通过一场场形式多样、内容丰富的文明实践活动，把文明“送”到群众家门口，“种”在群众心里头，在潜移默化中改变着人们的生活，让群众得到实实在在的获得感和幸福感。

聚焦需求

“专属菜单”办实事

近日，李松蓢社区新时代文明实践站开展民生微实事问需会。党员张绍涛表示：“上次到白花洞烈士纪念园重温革命历程让我备受鼓舞、深受教育，希望能够继续组织到革命基地参观学习；学校代表建议，面向学生家庭开展家庭教育、如何处理家庭关系等培训项目，进一步降低由家庭问题引发的社会问题。”

李松蓢社区聚焦群众需求，建立供需对接机制，通过民生微实事问需会，拓宽与群众面对面、键对键、心贴心的联系沟通渠道，围绕群众关注的难点焦点问题，将“群众要什么”与“我们有什么”有机结合，巧妙设计活动项目和菜单，采取“下点上派”的形式，以“线上+线下”“集中+动态”“区域+群众”等模式向群众开展集中征集活动，并通过设置民生微实事建议箱，动态征集居民需求和意见。根据群众需求创新打造家庭顾问团、民情诊所、群众诉求服务等平台，提供针对性、定制化的服务“专属菜单”，切实满足各类群体的多样化需求，做到月月有主题、周周有活动，为群众提供更加贴心的服务。

聚焦服务

志愿队伍解难题

“作为一名共产党员、一名退伍军人，能够参与到‘文明啄木鸟’志愿服务中来，为创建文明城市出一份力，这既是一份荣誉，也是一份使命。我一定会更积极、更踊跃地参加服务活动，做文明的传播者、先行者。”志愿者梁铭坚表示。走进李松蓢社区，身穿红马甲、蓝马甲的“文明啄木鸟”志愿者在大街小巷查找市容市貌脏、乱、差问题。有的志愿者在清理墙上、宣传栏上的牛皮癣；有的通过夹子、扫帚对路面上和绿化带内的纸屑、烟头等垃圾进行清理；有的引导市民对共享单车、电动自行车等进行规范停放，并将乱停放的非机动车摆正。

李松蓢社区新时代文明实践站以文明实践项目为抓手，采用“1+3+N”模式，以点、线、面结合组建李松蓢社区“四人组”服务队、“文明啄木鸟”志愿团、文明交通志愿服务队等，每名志愿者联系到户，突出优质服务，开展“网格+上门询单、政策宣讲、移风易俗、环境管护、治安防控、矛盾调处、关爱服务”等系列活动，把服务群众“最后一公里”推向“最后一米”。通过志愿服务活动制度化、常态化、长效化开展，社区新时代文明实践站已成了传播好声音、弘扬主旋律、凝聚党群心、共建文明城的主阵地。

聚焦文化

文明风尚润民心

“家里的老人小孩经常来这里，以前老人带小孩没什么地方去，现在好了，天天往小课堂、大讲堂跑。小孩坐得住，看书做手工，老人也津津有味听着一些防诈骗宣传知识，我们也省心了不少……”说起新时代文明实践所带来的变化，居民钟女士有说不完的话。

李松蓢社区新时代文明实践站聚焦文化建设，设置会议室、新时代大讲堂、远程教育多功能厅、儿童图书馆、道德模范展厅等，以移风易俗为抓手，组建文艺小分队，推动文化科技卫生“进社区”“进家庭”，这俨然成为居民家门口的“第二课堂”“会客厅”“交流站”，前来看书、听课的居民络绎不绝，极大地丰富了居民的文化生活。

李松蓢社区主要负责人表示，通过开展一系列文化活动，居民的文化素质、文明素养在悄然提升，居民参与文明城市创建的意愿越来越强烈，因为他们已经享受到创建全国文明城市带来的文明红利。