玉塘网格员专题学习群众诉求事件报送

读特客户端·深圳新闻网2023年3月30日讯（记者 谢燕丽 通讯员 余跃琼 王云艳）近日，玉塘街道公共事务中心（全科网格部）组织全体网格员开展群众诉求事件报送培训活动，围绕群众诉求报送工作专题对社区网格员进行专业培训，切实提升网格员业务水平，提高基层治理效能。

培训中，玉塘街道全科网格部相关负责人根据近期群众诉求服务事件展开分析，就事件分布领域、信息预判、上报流程等方面进行深入解读，督促网格员切实履行群众诉求报送职责，时刻关注、掌握网格信息动态，及时发现、规范录入相关问题，做到思维清晰、表述清楚，杜绝漏报、虚报、瞒报现象，确保矛盾纠纷巡查、上报、处置三到位，实现大事小事实时报，件件有着落。现场还对网格平安员“治理通”App的“群众诉求服务”模块及微信小程序“群众诉求服务平台”等相关操作做了现场演示，确保群众诉求事件上报流程规范化、高效化。

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