公明街道开展12345政务服务便民热线进社区活动

读特客户端·深圳新闻网2023年5月24日讯（光明新闻记者 俞冰传 通讯员 陈荧莹 杨鹏）近日，深圳12345政务服务便民热线联合公明上村社区组织10余名党员志愿者到上村红木小镇开展“送服务 解民忧”党员志愿者活动，扎实推进落实“双报到”工作，着力为群众办实事、解难题。当天共发放各类宣传资料150余份，接受现场咨询40余人次。

据了解，活动现场通过悬挂宣传标语、设置宣传台、发放宣传资料和小礼品等形式，向广大居民群众宣传12345政务服务便民热线的受理渠道、受理范围、工作流程、办理时限等内容，引导群众正确认识、合理使用12345政务服务热线，维护自身权益。现场还设置了市场专线、交通专线、投诉建议专线和综合专线平台，详细解答群众咨询、受理反映问题。活动现场气氛热烈，社区群众积极参与，获得现场群众一致肯定。

据悉，政务热线管理处相关负责人表示，本次活动通过与居民群众“零距离”接触，倾听群众意见建议，解决群众的急难愁盼，切实做到为群众办实事、做好事。