深圳新闻网2023年6月13日讯（光明新闻记者 熊丹丹 通讯员 温小琴）近日，M355线公交车调度室接到市民电话，称该线路公交车驾驶员为乘客提供暖心服务，希望车队能对该名驾驶员进行表扬。经核查，这名热心的驾驶员是邱海生。
原来，当天10时46分，邱海生驾驶M355线公交车靠站停车时，看到后门有三名特殊乘客，一位男子拿着轮椅，还有一位大叔搀扶着身体不便的大婶上车。男子是一名好心的路人，上车把轮椅放下就离开了，而大叔大婶身边没有了年轻人帮忙，存在诸多不便。邱海生主动问他们要去哪里，以便及时提醒他们下车，同时一路留心着他们的状态，每当车辆起步时，都提醒他们坐稳扶好，当车辆行驶到他们的目的站时，邱海生靠站停好车辆，走出驾驶位，帮两位乘客将轮椅送到车下，并扶大婶下车坐好。两位乘客感动不已，连声对邱海生表示感谢。
得知大叔大婶特意致电感谢，邱海生说，“在工作岗位上尽心尽力服务每一位乘客，是我们公交驾驶员应该做的。”