光明农场大观园通过2023年度国家4A级旅游景区复核

深圳新闻网2023年7月26日讯（光明新闻记者 雷云霞）近日，广东省文化和旅游厅公布了2023年度4A级旅游景区质量等级复核结果，全省共42家旅游景区通过复核，其中光明集团旗下光明农场大观园景区顺利通过2023年度国家4A级旅游景区质量等级复核。

据悉，本次复核是对景区基础设施、旅游环境、旅游交通、服务质量等全方位的综合考评。此次复核为广东省五年期满评定性复核，大观园景区开展了高标准的、“对标对表”的品质提升工作，着力增加优质文化和旅游产品供给，提高文化和旅游服务效能，不断推动景区发展迈上新台阶，景区面貌焕然一新。

据介绍，光明农场大观园景区从旅游交通、游览体验、旅游安全、环境卫生、制度规范、资源和环境保护6个维度对景区存在的问题进行自查自纠，并制定整改措施，专项设立区域环境提升、标识系统升级等子项目，保障景区配套硬件完整性及功能性。

光明农场大观园景区坚持以人为本的理念，使人文关怀成为景区发展的助推器。在对客服务上，景区统一员工着装、佩戴工牌、问好手势，始终贯彻礼节礼貌用语、仪容仪表规范标准，为游客提供贴心服务，让游客切实感受到景区工作人员的暖心情谊，实现标准化、精细化及个性化管理。

2019年至2022年，景区更新改造游客中心、标识系统等基础设施，建设符合4A景区标准的旅游厕所，解说、投诉、医务制度上墙，优化储物柜、志愿者服务台、触屏解说等服务点的建设，对景区进行全方位的设计改造提升，完成景区20余处区域的提质升级，较大地提升了景区整体形象。此外，加强智慧景区建设，启动新型停车管理系统“捷停车”系统，实现视频监控及应急广播全覆盖，景区智慧化建设迈上新的台阶。