执法为民暖人心 群众感谢送锦旗

深圳新闻网2023年8月18日讯 （记者 谢燕丽 通讯员 李春苑 朱钰）近日，光明区卫生监督所收到一份特殊的包裹，拆开一看，原来是曾向该所寻求帮助的市民刘女士邮寄来的一面锦旗，其上写有“雷厉风行 心系民生”。2023年7月，刘女士因收费问题与就诊的某医疗机构发生纠纷，后向光明区卫生监督所投诉，经该所卫生监督员及时介入处置，刘女士反映问题得到有效解决。

据悉，光明区卫生监督所长期以来坚持“三快”准则高效解决民生诉求，一是快速联系投诉人，根据反映情况确定民生诉求；二是快速赶赴现场，依据前期掌握信息固定证据；三是快速确定方向，协调双方解决矛盾为要，依法行政为先。

锦旗八字，既是人民群众对光明区卫生监督所既往工作的认可，亦是对该所未来工作的激励。今后，光明区卫生监督所将继续坚持依法行政，不断提升政治素质和专业素养，立足卫生监督岗位，解群众之忧，为辖区人民健康保驾护航，进一步规范辖区医疗秩序。