深圳新闻网2024年1月4日讯（记者 谢燕丽 通讯员 戴明铭）近日，光明区卫生监督所成功处置一起民生纠纷，受到群众高度评价，市民李女士专程向光明区卫生监督所送上了一面“为民办事尽心尽责 光明使者高效执法”的锦旗，以表达为民服务秉公高效执法的感谢之情。2023年12月，李女士因消费问题与某生活美容场所发生纠纷，后向光明区卫生监督所投诉，经该所卫生监督员及时介入处置，李女士反映问题得到妥善解决。
光明区卫生监督所始终坚持以人民为中心，践行和发展新时代“枫桥经验”，紧紧抓住信访事项处置“三要点”：一是积极畅通与诉求者、群众的沟通渠道，清楚掌握群众核心诉求；二是第一时间赶赴现场，依据群众反映的情况固定证据；三是快速确定调处方向，以协调双方解决矛盾为要，依法行政为先。
鲜红的锦旗不仅承载着人民群众对光明区卫生监督所的认可，更是对全体工作人员的鞭策与鼓励。今后，光明区卫生监督所将继续高度重视市民信访事项办理工作，牢固树立“群众利益无小事”思想，坚持接诉即办、首接负责原则，切实为广大人民群众办实事、化纠纷、秉公执法，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感。