凤凰街道多措并举激发“幸福里”住宅小区自治活力

工作人员在凤凰英荟城“幸福里”调研。

深圳新闻网2024年6月7日讯（光明新闻记者 李军涛 通讯员 周翠玲 文/图）“针对有居民群众反映噪声和空气质量等问题，我们及时安装了两个噪声及空气质量指数监测仪，既提醒活动人员注意音量控制，又用科学数据打消群众顾虑。”6月3日，在凤凰街道凤凰英荟城“幸福里”工作协调会上，甲子塘社区及物业服务企业相关负责人介绍。

当日下午，凤凰街道党建组织组召集城建办、甲子塘社区、英荟城“幸福里”、物业等相关负责人召开沟通协调会。党建组织组向大家解读“幸福里”住宅小区“1+2+N”自治模式及“基础+专业”各岗位职责清单，参会人员汇报“幸福里”工作进展情况及计划。会后，大家前往第5“幸福里”（英荟城小区）实地走访察看居民需求办理情况。

记者了解到，凤凰街道组建服务“幸福里”住宅小区5人小组，指导提升“幸福里”住宅小区自治水平。充分发挥党组织引领住宅小区服务作用，推动形成以小区党支部为核心，以业委会、物业管理企业为主导，各职能部门在职党员、居民治理组织、志愿服务团体等治理力量为元素的“1+2+N”共建共治共享工作模式，引导小区居民参与小区治理。指导建立“幸福大家谈”议事机制，由各“幸福里”住宅小区牵头，组织社区、小分格工作人员、物业公司、居民代表等召开会议，共同商讨收集小区公共设施维护、矛盾纠纷调解、生活圈资源配置、公共利益等事项，搭建沟通议事平台，助力小区和谐善治。目前，各社区住宅小区已举办“幸福大家谈”活动10余场次。

同时，推动建立“马上就办”办事机制，针对收集到的诉求、建议等，实施源头受理分流，先由物业企业及“幸福里”基础岗位工作人员办理，专业问题由“幸福里”专业岗位工作人员办理，仍办理不了的，由“幸福里”党组织上报并协调社区及街道相关职能部门跟进办理。已经解决了电动车停放划线等一批问题，开展义剪、安全消防知识宣传、便民大集市等活动10余场次。

据悉，机制运行以来，凤凰街道住宅小区“幸福里”工作格局逐步构建，住宅小区治理成效明显，得到居民群众一致好评。