深圳新闻网2024年7月3日讯（光明新闻记者 黄国焕 通讯员 许永泉）近日，市民田先生来到马田街道禾湾社区党群服务中心，将一面印有“为民排忧 关心群众”字样的锦旗送到01分格网格员手里，并对其积极帮助双方化解劳资纠纷的行为表达感谢。
事情要从6月17日说起，当时田先生来到禾湾社区反映，他在中粮云景广场某号楼房进行装修工作，却迟迟未能收到应得的工资。收到田先生的求助，01分格迅速介入，认真听取了他的情况。在初步调查后，网格员意识到这是一起典型的劳资纠纷，需要谨慎处理，随即联系了双方当事人进行沟通。在交谈过程中，网格员抓住事件主要矛盾，以维护工人合法权益为出发点，以法律宣讲解读为主，对当事双方进行入情入理安抚沟通协商。经过网格员耐心细致的调解，双方最终达成和解，业主现场结清剩余的工资。田先生拿到工资后，激动地表示：“非常感谢这位认真负责的网格员，要不是有他的帮助，我都不知道应该如何维护自己的权益。”
禾湾社区相关负责人表示，这面锦旗不仅是对网格员个人工作的肯定，更是对整个小分格基层治理体系的认可。它彰显了小分格诉求服务在解决居民“急难愁盼”问题中的实效，也为进一步完善基层治理机制提供了有益启示。