深圳新闻网2024年7月16日讯（光明新闻记者 雷云霞 通讯员 郑琳）近日，翠湖社区01微治圈联动翠湖文明实践志愿服务队开展2024年民生微实事项目“翠湖欢乐行”——社区家园建设培育孵化项目之志愿者礼仪培训活动，吸引20余名志愿者参与报名学习。
本次活动以志愿服务的姿态礼仪及文明规范用语为主要培训内容。活动伊始，培训老师通过石头剪刀布的游戏将现场氛围活跃起来。随后，老师通过PPT及分享自身实践经验，向志愿者讲解社交礼仪及姿态礼仪等知识，使大家对志愿服务理念有了更深入的了解。志愿者们专注聆听，不时用手机拍下重点内容，遇到不懂之处立即请教老师。互动环节中，老师邀请所有志愿者起立，学习志愿者的站姿及表情管理，帮助志愿者纠正错误姿势，同时，通过角色扮演，让志愿者意识到自己在以往服务中存在的不足之处。
培训结束后，参加培训的志愿者邝美娟表示，“原来在志愿服务过程中，我们志愿者还需要注意仪表、仪容、仪态、沟通技巧，我会将今天所学的文明礼仪知识内化于心、外化于行，为大家提供更专业、更优质的志愿服务。”