凤凰街道创新治理模式 打造“幸福里”住宅小区

“幸福大家谈”活动现场。

深圳新闻网2024年7月31日讯（光明新闻记者 李军涛 通讯员 朱燕 文/图）“小区居住环境好了，物业管理也跟上了，住着舒心多了！”7月30日上午，在凤凰街道凤凰英荟城小区居住的麦先生高兴地对记者说。光明区凤凰街道住宅小区坚持党建引领，创新小区治理模式，搭建小区自治平台、完善小区服务体系，着力解决小区治理难点，探索精准、高效的小区治理模式，打造“幸福里”住宅小区。

为助推现代化活力小区建设，凤凰街道坚持党建引领，建立“1+2+N”小区治理模式，“1”即加强小区党组织建设，“2”即完善房委会或业委会治理机制、提升物业服务水平，“N”即发挥各类组织作用。随着党建引领下的“1+2+N”治理模式的全面推行，小区党支部覆盖率达100%，26个小区党组织带领居民、物业公司和社区力量共同参与小区事务管理，实现了“幸福大家谈”议事机制、“马上就办”办事机制、“阳光运行”监督机制等三大机制的有效运作，显著减少居民的矛盾纠纷。

为更好解决居民诉求，凤凰街道将辖区划分为10个小区格，每个格设立楼栋长，开展居民议事活动，累计解决了大量涉及物业服务和居民生活的实际问题，如物业更换、公共设施维护等，有效提升居民的自治意识和参与感。“居民反映的问题解决了，极大地提升了居民自治的信心。”英荟城小区物业公司的张先生说。通过设立小区工作专班、组建自治交流平台等措施，提升了小区自治能力。例如，融域名城小区专班组织了多次“物业+住户大家谈”会议，深入了解居民需求，解决了水电费公摊、维修基金等纠纷问题，为推广小区自治模式树立良好典范。

凤凰街道规范楼栋长会议运作程序，通过楼栋长会议和房主大会审核通过新的物业服务机构，确保了服务水平的提升和居民权益的保障。最近，在党员座谈会上，党员深入讨论党组织在小区治理中的作用。大家一致认为，“党组织+楼栋长+物业服务企业”的模式为解决小区矛盾、促进居民和谐方面发挥了重要作用，有效改善了小区居民的生活环境和服务质量。