深圳新闻网2025年2月25日讯（记者 童诗睿 通讯员 陈梓浩 麦泳禧）“在深圳，能得到你们这样耐心细致、从头到尾的帮助，还能协调来这么多部门，在我老家，这样的服务实在少见，感谢你们为我主持公道！”近日，已与学校解开矛盾、回到老家过上惬意退休生活的王老师，特意从老家寄来一面锦旗，嘱托学校校长转赠给光明区公明街道人民调解委员会。这面锦旗，承载着王老师满满的感激，也见证了一场暖心调解的圆满落幕。
几个月前，独居的王老师满心期待着退休生活。到了法定退休年龄的她，本应结清工资，回老家与家人共享天伦之乐。然而，她与学校在社保缴纳、工资待遇方面产生了严重分歧，双方各执一词，自行协商多次无果，王老师的退休计划被迫搁置一旁。
在手足无措之际，王老师通过社区党群服务中心，找到了公明街道平安法治办驻公明派出所调解室的调解员陈梓浩。陈梓浩从安抚王老师情绪入手，耐心倾听她的诉求，随后，他积极协调教育、社保等多个部门，搭建起王老师与学校面对面沟通的调解平台。
调解过程中，陈梓浩凭借丰富的调解经验和专业的法律知识，耐心地给双方做工作。经过调解与普法教育，学校与王老师逐渐明晰了各自的责任与义务，深刻认识到依法解决问题的重要性。最终，学校同意即刻着手补缴王老师的社保，并承诺一个月内全额支付工资补偿款。王老师对学校的态度表示理解与接受，双方握手言和，顺利达成调解协议。
收到补偿款后，王老师如愿开启了退休生活。而学校也以此为契机，强化内部管理，杜绝类似问题再次发生。这起纠纷的妥善化解，生动诠释了人民调解在解决社会矛盾中的关键作用，也彰显了法律维护公民合法权益的权威性。