深圳新闻网2025年3月18日讯（记者 童诗睿 通讯员 温卓辉 肖小红 麦泳禧）近日，光明区公明社区街头一场暖心救援行动，在春雨中传递着温暖与责任。三位社区网格员用实际行动诠释“群众事无小事”的服务理念，为基层治理增添了生动注脚。
事故发生在明安路与康德街交叉路口，两辆电动车突发碰撞。结束巡查返岗的网格员麦菽珍、陈靖雯、翁健冰恰巧路过，敏锐发现一位女士跌坐在湿滑路面，无法起身。面对车流穿梭的十字路口，三人迅速启动应急响应机制：陈靖雯快速设置警示标识，疏导往来车辆；翁健冰即刻拨打110、120报警求援；麦菽珍则俯身查看伤者情况。在了解到受伤的王女士意识清醒，但手部伤势较重后，她从附近商铺借来凳子，让王女士坐下休息，并进行了初步检查。
“阿姐，别担心，我们陪您等救护车。”网格员们亲切地安慰王女士。经询问得知，王女士因雨天路滑，与一辆速度较快的外卖电动车相撞，导致手部和膝盖受伤。目睹全过程的早餐店老板李先生赞叹道：“这些网格员处理事故专业又耐心，就像对待家人朋友一样，让人心里特别踏实。”
在等待救援的20分钟里，网格员们有条不紊地完成了多项保障工作：她们将受伤的王女士转移至安全地带，确保交通顺畅；耐心安抚王女士和外卖骑手的情绪，缓解他们的紧张和焦虑；还协助王女士第一时间联系上家人。救护车到达时，三位网格员已把详细的伤情记录交给医护人员，为后续救治提供便利。
据悉，伤者王女士经及时诊治，已无大碍。这场春雨中的温情守护，不仅温暖了当事人，更彰显出“共建共治共享”基层治理理念的实际成效，让城市在细微之处洋溢着人文关怀。