深圳新闻网2025年11月3日讯（光明新闻记者 李军涛 通讯员 吴俊欧）凤凰街道科裕新村小区学前学位“入园难”成为住户高频反映的民生痛点。据悉，原配套幼儿园仅能容纳280名幼儿，现有适龄幼儿306人，随着入住户数的增加，学位缺口越来越大。为破解这个难题，塘家社区依托“幸福大家谈”平台，通过街道、教育部门、社区、物业及居民“五方联动”，历时16天的民主协商，成功推动小区4-14商铺改建为科润幼儿园项目落地，新增360个学前教育学位的同时，探索出基层协商共治的“塘家样本”。
塘家社区创新建立“问题-协商-转化”机制，将民生痛点转化为治理突破口。首谈“亮问题”，把“顾虑”摆上台面。12名业主代表提出“幼儿园上下课时段，家长接送会不会让小区门口马路更堵？”“扩建占用的公共绿化如何补偿？”“食堂排烟会不会影响居民楼？”社区党委书记当场承诺，“今天不回避问题，所有疑问都要有回音。”再谈“解疑惑”，用“专业”回应关切。针对噪声问题，将安装隔音棉、限定活动时间；针对安全问题，承诺增设门禁系统、错峰上下学；针对出行问题，提出优化小区内部路线的方案。三谈“定方案”，以“实地”验证可行。现场展示两条备选路线：一条经小区外围道路，一条穿6-7栋之间。业主代表实地查看后，多数倾向“6-7栋穿行”方案，既减少对主路的干扰，又缩短接送距离。次日，现场实地勘察，进一步优化路线细节。终谈“促共识”，用“透明”筑牢信任。通过“投屏讲解+现场答疑”形式，利用PPT详解规划图纸、施工周期、隔音措施等，针对“绿化补偿”“排烟管道走向”等疑问逐一回应。最终，12名代表全票通过扩建方案，并组建“幼儿园建设意见微信群”，承诺“问题随时提、进展实时报”。
塘家社区相关负责人表示，通过“幸福大家谈”，搭建起“政府-社区-居民”间的信任桥梁，形成“有事好商量、遇事多商量”的基层治理新风尚。接下来，社区将继续擦亮“幸福里”品牌，让更多民生项目在协商中落地，让更多社区故事在共建中共享。