光明街道防疫战十大关爱行动进行时：以爱编织防疫网

光明街道“V爱之家”。

深圳新闻网2020年2月15日讯 （见圳客户端、深圳新闻网记者 谢燕丽 通讯员 张琦）疫情不仅带来健康风险，还带来恐慌等负面情绪，病毒只感染极小部分人，但是负面情绪却给所有人的生活蒙上阴影。好心情提升免疫力，为引导群众积极合理应对疫情带来的心理应激反应，光明区光明街道将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，以“V爱之家”“逆行者安心屋”为主阵地，推出了十大关爱行动。

组织贴身关爱、确诊精准关爱、居家精心关爱、逆行贴心关爱、家庭延伸关爱、务工守望关爱、企业精细关爱、上门便民服务、线上无限关爱、热线暖心关爱这十大关爱行动覆盖所有人群，精准实施关爱，以爱编织出防疫战中最牢固的防护网。

确诊精准关爱：爱心以确诊病人为中心集中传递

就像石子投入湖面，激起一阵涟漪，以确诊患者为中心会形成这样一个压力涟漪，家属的担心与恐慌情绪，邻居被隔离的不满与担忧情绪，都急需心理咨询师的关怀纾解。

光明街道按照“一人一队伍”要求建立关爱小分队，增强社会支持网络，持续引导确诊患者接纳当前处境，保持乐观的心态、积极配合治疗。另外对家属开展心理关爱支援行动，由资深心理专家通过线上互动，减轻患者家属心理负担。近日心理咨询师主动给光明街道的病人家属拨打电话，病人家属表示他们目前已经解除隔离，核酸检测也是阴性的，心理不存在太大的压力，而且确诊的妈妈已经快痊愈了，全家人的状态都还挺好的，感谢光明街道的关心。

爱心以确诊病人为中心集中传递。

“各位居民朋友，因疫情居家，可以做什么有趣又有意义的事？为了缓解群里各位居民朋友因疫情出现的情绪，光明街道V爱之家推出‘人生小故事，领悟大道理’线上活动，分享你的成长小故事，窝在家里的生活百态，一起促成长，只要参与活动，即有机会获得丰富奖品....”近日，光明街道传麒山平安隔离观察群的一份活动公告，吸引了群内居民的广泛参与，原来这是光明街道心理社工专门针对居家隔离人员精心策划的互动活动。除了策划互动性强的小活动，心理社工、咨询师等专业力量在各微信群成为活跃的爱心发射手，开心制造师，在居民微信群、QQ群、热线等定期推送相关心理防护常识，帮助大家纾解压力。

关心穿越线路温暖你。

热线暖心关爱：关心穿越线路温暖你

光明街道V爱之家自2020年1月31日起开通24小时心理关爱热线及在线心理辅导平台，为有需求的居民提供心理援助服务(热线电话：18312564474）。街道共派驻4名专职心理咨询师、5名心理社工，提供在线心理咨询、心理疏导、心理减压、疫情应对等心理服务，守护群众心理健康。

心理咨询师赵老师表示，一些家庭矛盾可能长期以来一直存在，疫情让家庭成员相处更紧密，所以有一些矛盾会更明显的暴露。但是疫情带来的也是沟通的机会，把握好这个机会，可以塑造更加和谐的家庭氛围。他曾接到一个孩子打来的这样一通电话，疫情期间，小Q由于与母亲相处时间增多，日常相处中的摩擦越来越多，小Q主动求助，表示自己在家特别压抑，在家里似乎做什么都不对，自己感觉受够了，很想离家出走，离开了，自己就解脱了。疫情形势下，离家出走的青少年可能面临很大风险，赵老师耐心劝解。经过他的共情、澄清以及专业角度的建议后，来访者表示很被理解和支持，心情平和了很多。现在疫情形势下，家庭相处的时间更多了，而且不能出门，必须直面矛盾，这其实也是一个加强沟通，建立和谐关系的时机。

自开通以来，光明街道V爱之家积极开展线上宣传及线上心理咨询服务，已向超过1000名以上居民群众推送心理健康宣传知识、心理服务宣传等信息，接热线及疫情咨询超过10人次，其中疫情相关咨询为7人次，开展线上心理咨询4小时。

安心工作，放心回家的温馨家园。

逆行贴心关爱：安心工作，放心回家的温馨家园

目前，各社区的“逆行者安心屋”纷纷建立起来，成为一线抗疫工作者的温暖家园。每个逆行者安心屋，都设有心理放松空间，而且有专业心理咨询师驻点，为前来“逆行者安心屋”休息的一线防疫工作人员提供压力舒缓、心理疏导的服务。

“在外面卡点上班，有人对我咳嗽。”一天，一位社区一线防疫工作人员打电话过来，担心会染病，感到非常焦虑。心理咨询师耐心的劝解，建议她可以通过正念、自我暗示等方式来实现自我调整。本身深圳带病毒的人是很少的，现在死亡率也很低，作为年轻人，即使感染，只要秉持乐观心态，相信配合医生，都是会治愈的。“要做好基础防护，焦虑一直放在心上，只会导致自己状态不好。转移一下注意力，可以找一些感兴趣的事情，看剧啊，跟朋友聊天啊，可能就会好很多。”最后，心理咨询师劝他还可以到社区的逆行者安心屋找心理咨询师当面聊聊，不要对心理咨询有压力，这个时候我们有焦虑情绪是正常的，懂得纾解也是智慧的体现。

除了详细介绍的这几项关爱行动，十大关爱行动的其余几项活动也在火热开展中。心理咨询师温馨提醒，疫情之中大家难免有压力，要以一颗平常心对待疫情的影响。采用积极和正向的思维，接受自己适当的焦虑、不安等负面情绪。如果过于焦虑，可以适当减少观看疫情相关信息的时间和频率。安排好良好的生活作息和计划，建立和利用好社会支持。当你感觉到这场疫情已经完全干扰到你的日常生活、工作、学习和人际关系时，则要尽快寻找专业的心理援助。