新羌社区群众诉求服务大厅高效化解工人劳资纠纷

深圳新闻网2021年4月7日讯 近日，新羌社区群众诉求服务大厅为6名讨薪工人提供法律援助，成功化解一起劳资纠纷问题，保障了工人合法权益，受到了辖区居民赞扬。

事发上午，6名讨薪工人一起来到新羌社区群众诉求服务大厅寻求法律援助。社区群众诉求解决工作小组迅速接案，并向他们提供相关的法律咨询。据了解，去年1月，该6名人员受包工头许某招用至劳务公司，在新羌社区一工地上从事钢筋工工作。因许某工程亏损，今年1月以来，6名工人的工资一直未结算，双方产生纠纷。工作人员了解情况后，告知他们要用科学合理方式进行诉求，切勿触动法律红线。后来，群众诉求服务大厅工作人员多次组织双方前往大厅协商调解，最终劳务公司同意以借支的方式给予包工头许某先行支付工人工资，并在现场签订相关的协议书。

收到工资后，工人们纷纷对诉求服务大厅工作人员表示感谢。据介绍，自2019年3月新羌社区诉求服务大厅投入使用以来，以优化社区党群服务中心为契机，设置配备了群众接访室、调解室、法律援助、人民调解等六大服务。打造了“1+6”战场模式（即社区群众诉求服务大厅为诉求“主战场”，另在辖区范围分布6个诉求服务站“副战场”），建立“社区吹哨，部门报到”工作机制，整合出一支以社区人民调解员、律师顾问、民警、驻点法官、驻点检察官、街道下沉网格员、综治办等人员的社区群众诉求解决工作小组，为群众提供畅通的诉求表达通道，从源头上预防和减少社会矛盾的产生。此外，通过群众诉求服务微信小程序、治理通上报、来电诉求等方式，居民群众足不出户即可在线反映诉求。截至目前，共受理化解各种矛盾纠纷639宗，化解率达到100%，服务基层群众达3587人，涉案金累计达3000余万元。

光明新闻记者 郑宽 通讯员 姚礼文 廖志强

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