光明区发挥新时代文明实践阵地优势 迅速开展志愿服务 助力打赢疫情防控阻击战
来源：宝安日报发布时间：2022-03-23 11:12
光明区党员志愿者冲锋在前，用行动诠释“战疫先锋队”的担当精神。
读特客户端·深圳新闻网2022年3月23日讯 （宝安日报记者 练洁雯 文/图）“请问能去上班了吗？需不需要办理通行证？”“稍等，马上转街道相关部门为您解答！”近日，光明区恢复正常工作秩序和生产经营，各街道、社区电话声此起彼伏，战疫先锋队员们不分昼夜解答群众问题，听其所需，供其所求，确保群众正常生产生活平稳有序。
疫情防控关乎千家万户。在这没有硝烟的战场上，切实有效防控疫情成为新时代文明实践志愿服务的重要任务。光明区积极发挥新时代文明实践中心、所、站“大枢纽”作用，着眼于统筹疫情防控及满足群众需求，密切联系群众，利用接地气、得民心的群众动员优势，迅速组织开展疫情防控文明实践志愿服务活动，为打赢疫情防控阻击战注入新时代文明力量。
用心开展抗疫贴心服务
为逆行者构筑“暖心堡垒”
“中午来这里休息，午休床、充饥食品应有尽有，感觉很贴心很暖心。”一位参与疫情防控的工作人员说道。据了解，为积极配合开展核酸检测，光明区各街道都设立了“逆行者安心屋——抗疫服务中心”，为奋战在一线的工作人员、党员志愿者、热心群众等“逆行者”提供贴心核酸检测、放心物资集散、舒心休憩场地、安心心理健康、暖心宣传关爱、热心志愿认领等“六心”服务，构筑起疫情防控“暖心堡垒”。
在光明区各个核酸采样点和小区卡口等地，都能看到防疫“安心角”，由街道贴心地为一线防疫人员提供中医药防感防暑汤剂、饮用水、重点人群优先等人性化服务。“医护人员辛苦了，来，喝点绿豆糖水补补能量吧！”马田街道合水口社区的志愿者为坚守一线的防疫工作人员递上爱心糖水。光明区积极统筹资源，除了为辖区各个防疫点配备消毒水、红外线额温枪、急救箱、口罩、纸巾、垃圾桶等物品，还及时向一线配送糖水、零食等物资，为工作人员补充能量。
“您好，我们园区是生产核酸一次性采样管的，供货量大，现在疫情管控导致产品不能及时运送到位，请你们帮忙。”这是光明区开通的“民声云”防疫暖心服务热线，组建暖心服务民生热线工作专班，提供7×24小时全天候人工服务。据统计，光明区对外公开区、街道、社区三级防疫暖心服务热线43条，安排值班人员252人，全天候、及时、便捷地做好有关疫情防控政策措施和群众关心的疫情防控相关问题咨询服务。截至2022年3月20日，深圳市光明区暖心服务热线共接听企业、市民电话12328件，处置完成12784件，其中快速回应和解决企业有关生产方面的问题1387件，解答深圳本地防疫政策3427件，受到了群众的一致好评。
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