上村社区民情诊所速解民忧获点赞
来源：宝安日报发布时间：2022-04-12 11:27
读特客户端·深圳新闻网2022年4月12日讯（宝安日报记者 俞冰传 通讯员 魏燕 余宪婷 彭翠玲）近日，公明街道上村社区基础网格员在管辖区内走访时，接商铺居民反映，元山路46号门口井盖一直往外冒水，浸湿路面影响出行，望有关部门尽快处理。
网格员立马来到现场核实，发现是下水道堵塞导致地下水倒灌溢出地面，发出一股令人难忍的异味。对此，网格员第一时间通过“明心桥”APP将现场问题上报民情诊所，填报问题类别、收集渠道、联系电话、问题地址、问题描述以及现场照片等信息。
民情诊所的工作人员在后台收到问题反馈后，当即联系了上村社区相关负责人员，当天下午，相关工作人员到达现场进行下水道疏通工作、地面清理等。
很快，路面恢复了往日的整洁，过路的行人纷纷对社区的办事效率点赞。本次整改始末不超过24小时，民情诊所工作人员及时将已完成事项在后台系统进行反馈，确保民情无小事，一事一跟进，一事一办结。
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[编辑：谢燕丽]
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