江西省赣州市调研组到光明区交流群众诉求服务工作经验

读特客户端·深圳新闻网2023年2月20日讯（光明新闻记者 王晓冬 通讯员 王浩 唐珍珍）2月17日，江西省赣州市委副秘书长、信访局局长钟春莲率队到光明区调研群众诉求服务“光明模式”并开展座谈交流，考察学习光明区群众诉求服务工作经验做法。深圳市信访局党组成员、副局长李国林等参加活动。

当天，钟春莲一行先后到塘家社区群众诉求服务站、凤凰街道群众诉求服务大厅参观调研。钟春莲一行参观了心理咨询室和“平安光明（群众诉求）街道智慧指挥中心”，详细了解了群众诉求服务体系和以500米为半径的群众诉求、社会心理、公共法律服务圈。

据介绍，从2019年3月群众诉求服务“光明模式”推行至今，凤凰街道已接受并化解群众矛盾7405宗，化解率高达99.9%，真正实现重心向下、关口前移、及时就地化解矛盾，把矛盾化解在基层一线。

钟春莲一行对赣州市在信访治理等方面的经验做法进行介绍。钟春莲表示，“光明模式”充分做到诉求服务在身边、矛盾化解在源头、问题处理在基层，这些成功经验值得赣州市学习和借鉴。接下来，希望能加强与深圳市和光明区沟通交流，共同探索完善基层治理建设工作，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

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