深圳新闻网2024年2月19日讯（光明新闻记者 龙冠斌 通讯员 刘春竹 李烨）为更好地服务企业，推动经济发展，助力群众办事更加便捷，近日，玉塘街道便民服务中心工作人员走进宏发高新技术产业园，为园区企业开展“新春送政策 暖心促发展”宣讲活动，进一步加大服务企业力度，优化营商环境。
当天，工作人员聚焦企业和群众需求，通过对日常受理事项整理归纳、对企业涉及到的业务及员工日常可办个人业务进行讲解，让企业更加清晰地了解政策内容和申请流程，针对企业对政策不熟悉等问题进行“点对点”的政策宣传和解答。同时，工作人员结合身边大量生活实例，对生育、入学、社会救助、医保、养老等方面政策进行系统性、针对性解读，将最新的理论、政策以及办事流程带到群众中去。此外，工作人员还详细讲解《中华人民共和国政府信息公开条例》，着力破解基层政务宣传工作全覆盖难题。
“我在深圳买了九年社保了，明年就五十岁了，我能在深圳退休吗？”“我老公是外卖员，能买社保吗？”“我过段时间要回老家看病，能报销吗？”现场，工作人员对大家比较关心的社保和医保问题进行了详细的解答，让群众满意而归，将便民服务从“群众找上门”变为“上门送服务”，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
一直以来，玉塘街道便民服务中心严格落实“一窗受理”“一次性告知”“全市域通办”等制度要求，大力推广“网上办”“掌上办”等便民服务措施，现场向群众演示“i深圳”App办事预约、活动专区、教育服务专区等特色办事功能，让群众感受“网上办”“掌上办”带来的便利。