深圳新闻网2025年2月28日讯（光明新闻记者 王晓冬 通讯员 李娜 韦银环）近日，新湖街道双百社工服务站联合街道民政、政法部门和云谷社区、辖区派出所，通过高效协作与专业介入，成功救助一名流浪精神障碍患者，并助其与家人重建联系。
当日9时许，云谷社区双百社工开展日常街面巡查时，在天桥底发现一名行为异常的流浪人员。凭借专业敏锐度，社工初步判断其可能存在严重精神障碍，立即启动应急机制。10时前，社区工作人员、辖区民警、街道民政专员及精防社工迅速集结现场。经查，该男子为山东菏泽籍在册患者小明（化名），确诊偏执型精神分裂症，因自言自语、无法沟通急需干预。
在双百社工全程协调下，多部门开启绿色救助通道。11时，民警护送小明至新湖派出所，同步办理三无人员转诊；15时，精防社工陪同转院至康宁医院坪山院区；18时，患者顺利入院接受专业治疗。过程中，社工持续跟进医疗对接，确保“发现-诊断-收治”环节无缝衔接。
救助次日，双百社工多方联动，对接菏泽当地精防医生，精准锁定患者家属。社工与小明父亲建立联系后，不仅详细通报病情进展，更针对家属监护难题提供专业建议，搭建起“医院-家庭-社区”三方支持体系。“感谢你们找到孩子还帮忙治疗，我们一定配合康复计划。”小明父亲的回应印证了跨地域救助机制的有效性。