深圳新闻网2026年10月30日讯（光明新闻记者 杨曦）记者从光明区志愿者联合会了解到，自2026年4月至2026年底，深圳在全市范围内开展“APEC中国年·志愿进行时”志愿服务，以服务保障APEC会议为主线，推动全市志愿服务在组织动员、项目运作、服务保障、文化交流、精神弘扬等方面实现系统性提升，向世界展现深圳开放、包容、智慧、文明的城市形象。
光明区从队伍储备、能力培训两端发力，组建有一定基础的志愿骨干梯队，深度挖掘机关企事业单位外语人才资源，联动中大深圳校区、深理工等驻区高校，吸纳外语专长青年学生，成立多语种国际志愿服务先锋队，搭建“1+6”区街两级共7支外语志愿服务队伍，在册登记志愿者288名。
目前，光明区依托“社会工作学堂”，围绕涉外接待规范、国际交往礼仪、跨文化沟通技巧、翻译工具实操、基础口语应用等内容，分层分类举办专题培训11场，参训志愿者近900人次，不断补齐涉外服务能力短板。
“APEC志愿服务，是光明区涉外志愿者们迄今为止面临的规模、级别、复杂度都前所未有的重大挑战。我们内心忐忑又满怀期待。”据光明区外语志愿服务队骨干志愿者金婷介绍，志愿者们一方面加紧学习国别文化、外交礼仪等专业知识，另一方面细致梳理各项工作流程，落实街道指示牌纠错、优化完善双语标识等各项细节，助力提升城市国际化水平。
这支队伍成员既有经历职场变动寻求新方向的职场人士，也有热心公益的社会群众及高校学生。大家怀揣着一颗热心相聚，并在志愿服务中结识同好、拓展视野，收获友谊与自我成长。
据金婷介绍，涉外志愿服务有着诸多细节讲究。比如，志愿者要善于观察外籍嘉宾的神态情绪，主动上前沟通，缓解其在陌生语言环境中的局促不安。志愿者需要尊重不同的宗教文化习俗，做好饮食安全把关，劝阻现场人员随意向外籍嘉宾赠送食品礼物，帮助外籍人员规避过敏带来的健康风险。同时，涉外志愿者需要保持高度警惕，严格守好言行规范、职责边界、敏感信息、隐私保护等红线，在对外交流中要做到言辞严谨中立，不随意发表个人主观评价。