光明公安分局深入开展实践活动 为群众办实事“走实”又“走心”
来源：宝安日报发布时间：2021-07-01 19:06
▲市民小潘从远方寄来了锦旗，对光明公安分局出入境窗口工作表示感谢。
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窗口服务提质增效典型案例：“急事急办”绿色通道解群众燃眉之急
今年4月26日下午，刚乘飞机从北京抵达深圳的小潘匆匆来到光明公安分局出入境窗口申请办理护照，期间，小潘眉头紧锁，一副非常焦急的表情。工作人员立即上前询问了解情况。原来，小潘是深圳户籍，在北京就读高三，因申请出国留学，特地赶回深圳办理护照。在来之前小潘了解了一下相关政策，得知申报普通护照时限为7个工作日，留学报名提交护照信息的截止时间是5月3日，她担心无法按期提交留学报名表。
了解情况后，民警立即向上级汇报，为小潘开通“急事急办”绿色通道，对小潘的申请材料加急受理。为了不耽误小潘在校的学习任务，在小潘提交完所有材料后，民警留下了小潘的手机号码，告诉小潘一有消息就会马上通知她，让其安心回去上学。
接下来的日子，民警每天都会关注小潘的护照办理情况。4月29日，民警查询到小潘的护照已办理完结，第一时间拨通小潘的手机号码。根据民警提供的护照信息，小潘赶在截止日前成功提交了留学报名表，电话里，小潘抑制不住内心的感激之情，连声对民警说着谢谢。
原本以为事情就此结束了，没想到受到帮助的小潘想方设法找到光明公安分局出入境窗口的地址，从远方寄来了锦旗。一面小小的锦旗，代表的是群众的满意，更是对光明公安分局出入境窗口工作的肯定。
[编辑：谢燕丽]