光明集团举行优质服务专项培训

读特客户端·深圳新闻网2023年4月13日讯（光明新闻记者 雷云霞）近日，光明集团组织召开2023年优质服务专项培训工作会议。

会上，光明集团人力资源部对优质服务专项行动培训方案进行宣贯，介绍了优质服务专项培训开展的背景、培训内容和组织保障等。助理教练员代表和学员代表分别作了表态发言。

光明集团相关负责人表示，优质服务是华侨城创新发展模式落地实施的重要保障，也是华侨城品质发展的动力源泉，开展优质服务工作是修正、完善工作的一种方式方法。此次专项培训旨在深入贯彻落实华侨城集团“推行精益管理 增进价值创造”理念和要求，切实提升企业品牌知名度和品质认可度，全面助推企业高质量可持续发展。

当天的培训包括理论教学和实践实操两个部分。学员们结合工作实际，对服务工作中存在的问题和不足进行剖析。培训师对相关问题一一回应，并对各服务岗工作进行梳理，制定标准化作业流程。

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